不为了揭短，而是希望规则更加完善。

我们不仅是消费者，也是卖家。

我们希望消费者利益得到切实的保障，因为只有这样，卖家的市场，才会更加自由开放。

期待315，不是揭露的重点，而是规则的起点。

@和气生财²º¹²

去年京东买过一次东西，价格比正常价低了五分之二，写的是促销，正好我要买就下单了。第二天有人打电话自称商家，说没有货了，取消订单，我说不同意，他说随便。我马上给京东打电话，客服说商家已经提交申请说该商品无货，建议取消订单，并且商家说我已经同意取消订单，我当时告诉京东客服，我不同意取消订单。中午时候京东取消订单。

拨打京东客服，她们说我同意了取消订单，我说你看记录，谁说我同意取消订单了？给我找出来这个人来。客服说商家说的消费者同意取消订单，我说我现在申请关闭这个商家的店铺，商家同意并且授权我来做这个事儿，客服说这个不行，我问怎么不行？客服说需要流程，我问她：取消我订单的时候为什么不需要流程？客服闭嘴了。

沟通了两天，一直到京东高级客服接待，同样是推脱责任，最后我拨打了北京工商315，申请315为我提供帮助，上午申请，中午315就来电，获知整个事件结果后，告诉我会把问题先提交给京东，如果京东不能让我满意，315会自动介入。下午京东来电，协调整个事情，商家也来电话，客气的很，记得第一次来电那个嚣张跋扈的劲头，简直比李刚还牛，现在乖多了，最后和商家协商了一个双方都能接受的补偿后，整个事件才结束！

这是我第一次拨打315电话，我做了近5年电商，依然遇到需要维权的时候却无力面对和解决的问题，但是315给了我信心，这是一个好的现象，至少315会让很多黑色灰色的东西变的透明起来。感谢315！

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