如何开发一个app平台（开发原生App的三种最常见方法）

您是否知道 2019 年有一半的在线零售商将应用程序置于其全渠道零售战略的首位？移动应用程序的发展势头从未如此强劲，但许多零售商仍犹豫不决，担心消费者是否会下载他们的应用程序，以及新应用程序的收入是否会带来可观的投资回报 (ROI)。

但在考虑投资回报率之前，查看一些应用程序使用数据很重要。统计数据显示，与移动网页相比，消费者更喜欢应用程序，而且应用程序在转化率和创收方面表现更好。

根据互联网统计公司 Comscore 的数据，2017 年应用程序占美国所有移动流量的 87%，并且这个数字还在继续增长（见下表）。 2017 年，“购物”应用程序的使用量同比增长 54%，是所有类别中增幅最大的。

2018 年假日季证明，消费者正在以前所未有的方式使用购物应用程序。根据移动分析公司 SensorTower 的数据，去年黑色星期五期间，排名前 10 位的购物应用增加了 50 万新客户，比 2017 年增长了 16.3%。

随着移动商务的持续增长，应用程序的使用变得越来越重要，零售应用程序的使用量在 2018 年翻了一番。

花在移动设备上的绝大部分时间都在应用程序上，根据绩效营销公司 Criteo 的一份报告，所有移动商务收入的 6% 来自零售原生应用程序——这是移动网络收入的 2 倍。应用程序甚至超过了 PC 端电子商务网页——占 2017 年第四季度在线销售额的 44%，而同期 PC 端的这一比例为 33%。

消费者通常更喜欢移动应用程序。根据 MindSea 的 Business Insider 调查，千禧一代将亚马逊评为“最重要”的应用程序 (35%)，超过所有社交应用程序（见下图）。

开发 App 的几种选择

让我们切换从一个角度看一下开发原生应用程序的三种最常见的方法。没有办法包含“应用程序包装器”，它会将您当前的移动网络体验“构建”到应用程序中。这不是真正的应用程序体验，这样做也没什么好处。

注意：购物应用程序必须与现有零售商使用的电子商务平台（如 Magento、Shopify、BigCommerce 等）集成，关键是使用具有相关经验的解决方案提供商。

创建原生应用程序的 3 种最常见的方法是：

代理模式：这通常意味着聘请设计公司创建用户界面，然后编写代码。这些项目的成本通常超过 100,000 美元，并且需要零售商的代码来支持这两个平台。不要忘记，大多数机构都缺乏丰富的电子商务集成经验。因此，即使他们的设计很棒，他们对电子商务的缺乏经验也会给您带来麻烦。

内置模型：这是零售商利用自己的资源组建团队来设计、构建和维护应用程序的地方。对于将原生应用程序视为核心竞争力的大型零售商来说，这可能是正确的选择——能够利用自己的资源和基础设施对应用程序进行战略性投资。

平台模式：在这里，零售商与第三方平台合作，第三方平台预先集成了主要电子商务平台发布的 API。解决方案提供商在经过验证的“基础”上交付定制设计。合作伙伴构建和维护应用程序，零售商从中获得一个安全控制面板，用于更改图像、推送消息和其他任务。

在考虑这三种方法时，请记住考虑长期总拥有成本 (TCO)。应用程序在不断发展和变化，Apple 和 Google 经常推出影响应用程序的新设备、平台和软件更新。

计算投资回报率——转化、转化、转化

投资回报率只是产生足够的收入来偿还净利润投资的问题。这个可以用纯数学计算，但是还应该有一个项目来评估用户体验。虽然后者很难量化，但前者只是跟踪应用程序销售和计算项目成本后的净利润的问题。事实上，使用正确的选项卡，就像查看分析仪表板一样简单。

本机应用程序销售转化率明显高于基于浏览器的移动网络。这个重要的指标是计算应用带来的投资回报率时最重要的考虑因素。

在线零售商应首先了解其当前移动页面的转化率。简单的说，就是获取有机会购买的人数（站点访问者）和已经购买的人数（交易），然后用Google Analytics来分析这个。通常，移动网页的转化率保持在 1.5-2.0% 的范围内，大约是桌面网页转化率的一半。另一方面，原生应用平均转化率可达6%，流量是移动网页的三倍。

因此，如果您的移动流量到响应式网站的转化率停滞不前，则原生应用可以显着改善这一重要指标。

与最佳消费者的个性化互动

更高的转化率会带来更多的收入，这只是开发应用程序的部分原因。据统计，只有 10% 的客户产生了高达 40% 的销售额，而这些 VIP 客户最有可能下载和使用 App。他们从使用该应用程序中受益匪浅。以下是一些可以更深层次挖掘用户个性化交互的具体方法：

消息推送：不同于邮件轰炸造成的混乱，通过App推送消息的特定唤醒只针对你的app用户——最有可能响应通知的消费者。 2018年推送消息平均点击率达到7.8%。

店内互动：位置感知、条码扫描、商品图像识别、AR、蓝牙Beacon传输、BOPIS等App功能可以带动App用户到实体店。这种跨渠道吸引力是理想的解决问题的关键。

建立忠诚度：应用程序非常适合建立忠诚度，因为与应用程序的交互本质上是个人化的。 App打开时，用户已经登录，体验是专为它设置的，包括积分展示、打折奖励等。将应用程序下载者视为忠实客户群的一部分可以获得巨大回报。

AR与视觉搜索：APP可以唤起手机摄像头，通过AR将虚拟商品叠加在真实场景中。它还可以通过图像识别触发视觉搜索，使店内互动能够推动销售。越来越多的零售商正在试验这些应用程序附加组件，结果令人印象深刻。毕竟，在 2018 年，83% 的 18 至 44 岁消费者在实体店中使用过移动设备。

这些基于应用程序的交互示例为移动购物带来了更加个性化的体验，进而可以推动更多的销售。它们还连接数字世界和物理世界，因此应用程序可以推动店内业务和在线销售。

更快的结账，更少的购物车放弃

在移动网络上，放弃购物车是一个主要问题，超过 85% 的待定购买最终都被放弃了。

零售应用程序可以通过多种方式帮助解决这个问题。只需打开一个应用程序，消费者就已经登录——无需输入密码、地址或信用卡信息。这可以大大减少结账浪费、提高转化率并减少购物车遗弃率。应用程序通常还与 PayPal、MasterPass 和 GooglePay 等电子钱包绑定，以进一步加快结账流程。

消费者期望根据他们的喜好在每一步都获得个性化的体验，而应用程序提供了这个独特的机会，不仅可以跟踪买家的旅程，还可以通过完全个性化的体验来增强它。这种呈现形式多样，好处多。它可以加快结帐速度，降低购物车的放弃率，从而提高利润和投资回报率。

速度获奖

根据谷歌的一项研究，当移动页面在 10 秒内加载时，退出率增加了 123%。同一项研究还表明，移动网站的平均加载时间为 9.6 秒。相比之下，目前上述IOS原生应用的加载时间不到5秒。

随着 PC 网页在添加功能方面不断遇到障碍，响应式设计的移动网页也在性能上落后。即使是响应最好的网页也无法与应用程序的速度和便利性相提并论。简而言之，应用程序速度更快，因为它们的购物历史记录在设备缓存中。本机应用程序始终处于打开状态，每天至少与您的潜在客户互动 3 小时。

结论

想要开发应用程序的零售商应该记住考虑投资回报率。毕竟，谁愿意在没有投资回报的情况下投资于全渠道零售的新体验？高转化率是收入的最佳指标。也就是说，创建应用程序的原因还有很多，例如更个性化和更深入的用户体验，这些都可以带来回报。

问问自己：您最后一次在移动浏览器上打开亚马逊网页是什么时候？你们中的绝大多数人可能从未这样做过，因为亚马逊本地应用程序提供的个性化和便利工具使移动网络看起来过时了。同样的逻辑适用于希望在 2019 年获胜的零售商，如果做得好，投资回报率将迅速增长。

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