在有时候看朋友圈感觉特别有意思，发现很多老板们的朋友圈都是各种励志各种讲老板心态的微信爆文，应该老板们看了都非常有感触，然后赶紧转发到朋友圈里好像生怕员工看不到。就像前不久有篇文章[不能All in的人别去创业公司]，在圈上转发的那个火，之前上貌似还看到过一篇批这篇文章的，关于这个话题我不去再说，今天聊聊当初我关于这个事儿遇到的问题和挫折。希望对各位掌柜也有借鉴意义。

经常会听到有朋友管理者抱怨说，现在的90后呀！太娇气，加个班就说公司不人性，我自己每天累成狗，工作没到位让他们加个班就说感觉身体被掏空，有负面的情绪还发朋友圈让大家都看到，影响太不好了。哪像我们当初年轻的时候，任劳任怨，白天努力干，晚上睡地板！其实这种事情估计每一位管理人员都会遇到过，我记得是2013年的时候，那时候公司成立几个月，发展的也很快，招聘了很多新人，作为我自己，一个之前从来没有管理过超过10个人团队的新兵，基本上对所有的人要求都是一个拼命干干干，基本上我自己每天一大早就到公司，加班干到估计晚上10点，这还好，主要是那时候压力大，每天也板着脸挺严肃的，感觉好像希望每一个人都能像我一样，没有生活全身心扑在工作上，那时候团队人人看到我都不敢怎么好好说话。在加上有时候说话做事缺乏一些“艺术性”，直来直往的也没有太多考虑人性，总认为把心放在事情上，把事情做好就完了。其实“让人愿意去干，比命令一个人去干”有效的多，只是那时候不明白这个道理。

好了，接下来有意无意的时候，我发现似乎好像团队的成员他们开始有了私下的小圈子，然后公司的微信群基本上就是没人说话了，除了每天我自己的自言自语心灵鸡汤工作任务啥的，偶尔有人说说话，我只要一开口，基本上就是一句话就把天聊死，我发言后就没人说话了。那种感觉有经历过的人应该都有感触，感觉相当孤独。自己会发现其他人好像有个另外的群，聊的很嗨，但关我屁事儿。

有时候甚至会不经意间听到有人吐槽公司，吐槽自己，那时候的感觉可能是相当的憋屈，一股子我本将心向明月，奈何明月照沟渠的酸劲儿。甚至发现自己被团队员工设置了朋友圈权限屏蔽。

其实任何时候问题的出现都会有因果，我们自己如何去看待这个问题直接决定了处理的办法。这时候其实最忌讳的是管理者反应过激，很可惜，我当时就是那个反应过激的，甚至开始了类似大范围的整风运动。导致的结果嘛，呵呵，公司在成立的第四个月里团队离职了近一半的人。后来总结起来，其实绝大部分的责任是在自己身上。那段经历我没有写的很详细，因为其实里面的很多过程很多公司也都遇到过，无非是一点事情被小题大做然后弄出各种心态和人际问题，但是在那个时候其实当事人往往是想不出解决办法的，所以那时候我给自己报名了一个课程，然后离开公司飞到其他城市，学习了6天的时间，也是给自己一个时间去学习反思和总结。

在课程上，那几天的日子里自己也在不断的反思。其实当初遇到一些自己看不惯的事情的时候，大可不必反应太过激，员工对公司对公司对上级有一些想法，其实这只是正常的职场现象，就像有句话说“关系再好的夫妻，一辈子也至少有上百次想要离婚的冲动。”

现在公司招聘的员工基本都是90年代后出生的一群人了，面对年轻的一代职场人，开放和包容永远是新的流行文化。对此应该怎么做呢，个人看法：

1、适当的允许它的存在，咱们作为80年代的老家伙们，别太玻璃心，不要反映过度或者过度解读，其实它可能只是别人的一种发泄方式，过了就没了，遇到的时候第一时间把自己的情绪压一压，忍一忍，看一看，话都不让人说的地方那是社会主义朝鲜和过去文革的中国。习惯了自由民主的当今社会，不吃那套啦！

2、尊重人性，这点我记得是一位老师很严肃的和我强调的一点，尊重是我认可对方的任何一个表象，存在的都是合理的，只是需要去发现事情存在的本来意义。我记得曾经有人问过这么一个问题：“说假如你发现，在上班时间，你的员工发朋友圈卖微商的产品，你怎么办？”我觉得回答的好的是：首先要明白，员工这么做只有2个原因，第一就是他觉得在这里的工作他的收入不满足。第二就是他目前的工作量不饱和，闲暇时间太多。所以解决问题的方式，就是沟通后为其安排更加能激发他工作热情的工作内容和创造增加其收入的机会。当然如果自己需要的话，可以适当的买一点他做的产品，然后给到他一些衷肯的建议啥的。

3、把这种事情当做好事情来看，以人为镜，利用一些可能不和谐的声音去帮助自己发现问题产生的根源，有人帮自己找找问题总比团队里虚假的歌舞升平要好。不见历史上末代王朝朝堂之上永远是一片详和，暗地里确唱着末代的悲歌！一个团队有不同的声音，不管是好的或者不好的，起码代表了团队没有麻木，愿意去用不同的角度去思考。

“在任何的团队里，制度永远是冰冷的，关键是如何让人去发现快乐，找到除了钱之外的东西。”上次和一个做家具天猫的老板聊天，他说他要把他们公司努力打造成别人口中的“别的公司”，不知道大家理解这个意思没，我觉得这想法不错！

PS:最后其实我也想说一句，最近在公司里为工作撕逼也挺多的，感觉身体被掏空，希望老板能看到！

恩，吐吐槽，发泄下，您别当真！我爱加班！

转载请注明：电商回忆录 » [孟起说]店长的管理日常（之3）——发现自己被你的下属吐槽怎么办？