如果你在淘宝上开店,所有的淘宝卖家都有信用等级,等级高的店铺权重高,获得的流量也多。在速卖通平台上,也有对卖家的信用评级,那么评级是怎样的呢?
1. 卖家的信用等级是多少?
速卖通店铺分为11个等级。与淘宝类似,卖家获得的信用评分决定了卖家店铺的等级。卖家服务水平每月评估一次,次月3日前在后台更新,评估卖家近90天的运营能力,包括卖家差体验订单率和好评率,尤其是买家差体验订单率(订单\n
缺点
Rate(简称ODR),即买家的不良体验订单占所有评价订单的比例。根据考核结果,将卖家分为优秀、良好、合格和不合格的卖家,不同级别的卖家将获得不同的平台资源。
速卖通指出,卖家的产品质量和服务能力对买家的购买决策有着至关重要的影响,尤其是产品描述和评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度。买家在挑选商品时,有强烈的愿望,希望能够快速识别出在商品和服务上都表现出色的卖家。
据介绍,卖家服务水平每月评估一次,并于次月3日前在后台更新,评估卖家近90天的运营能力,包括卖家的不良体验下单率和好评率,特别是对于买家下单
缺点
Rate(简称ODR),即体验差的买家订单占所有评价订单的比例。根据考核结果,将卖家分为优秀、良好、合格和不合格的卖家,不同级别的卖家将获得不同的平台资源。
所谓差评买家体验订单是指在评定期内(90天)满足以下任一条件的订单:卖家给予中差评,DSR评分中低(商品描述≤3分)星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星),交易未成交,仲裁提交订单,卖家为5几天不回应争议导致争议终止订单。评价订单是指评价期内任意时刻发生的以下订单:卖家发货超时、买家选择卖家原因成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或超时确认收货时间、卖家发起/修改争议时间、仲裁发起/结束时间、评价生效/超时时间。
第二,卖家的信用等级如何?
卖家可通过速卖通登录后台,在“我的速卖通”首页查看卖家服务水平概览,或在“店铺展示的卖家服务水平”中查看详情。
以上就是速卖通卖家信用等级的基本情况。商家需要对他们有一个基本的了解,并努力提高他们的评级。评分越高,店铺客流量自然会增加。您可以登录后台查看您的店铺等级。
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