在淘宝网购过程中，如果遇到无法解决的问题，我们会申请淘宝小二介入。这对消费者来说肯定是好事，但对商家来说未必好。那么淘宝店小二对卖家是有利的。缺点是什么？接下来，我们将向您解释这方面的内容。
1、淘宝店员对卖家有什么不利影响？
要看店铺被淘宝店员介入的原因：
1、如果商户因违约而被投诉，当涉及到开具发票的问题时，一旦二官介入，商户拒绝提供发票等凭证，平台将从店铺扣6分;商家承诺赠送服务等，但实际未做到，或继续重发其他快递的，需另行收费。钱，但实际要求买家加运费等，平台会扣店铺4分作为罚金。
2.如果商家因售卖假货被投诉，一旦二官介入并判定买家胜诉，情节严重的，将直接关闭商家店铺。普遍销售价格严重的，店铺将被平台扣分，并被要求扣押金等罚金。
3、如买家付款前商家表示不能发货，买家投诉，小二介入判定买家中奖，平台将对店铺进行1分的处罚；付款后，本店不扣分。
4、如商家在参加官方活动时因描述不符被投诉，一旦小二介入并判定买家获胜，平台将根据违规程度为店铺扣减不同积分。
2、为什么商家害怕小二的介入？
因为淘宝客服的介入会影响卖家参与淘宝活动。例如，如果买家要求退货，这只是一个简单的退款流程。如果中间涉及到淘宝客服，就是退款纠纷。卖家当月发生5次以上退款纠纷，将被禁止参加淘宝活动。
总之，如果淘宝小二介入，对店铺肯定是不利的，但也要看是什么原因导致淘宝小二介入，因为不同的情况对店铺的影响是不同的。不同的是，不管怎么样，商家一定要诚信经营，尽量不要和顾客发生矛盾，这样肯定会影响到店铺的口碑！
转载请注明：电商实战教程 » 淘宝店小二对卖家有什么坏处？为什么商家怕小二介入？
