互联网的不断发展催生了许多新的职业。淘宝云客服就是其中之一。很多空闲时间多的人都会申请淘宝云客服。淘宝云客服怎么做？接下来，我们就为大家讲解一下这方面的内容。
1、淘宝云客服是如何工作的？
1.沟通技巧。一个好的客服人员在日常生活中也会是一个比较外向或者俗称高情商的人，因为他能够通过文字的表达去理解客户表达的真实意图，了解他真正的需求。
2.学会同理心。当客户提出问题时，我们要学会站在客户的立场上回答客户的问题，这样才能换位思考给客户更满意的答复。
3、熟悉口语技巧。根据产品说明书和每日收集的客户问题，建立标准的、不突兀的快捷方式，提高服务效率，提升客户更好的沟通服务体验。能够快速响应，专业愉快的聊天，让客服体验到做客的爽快。
4、淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般淘宝客服对打字速度要求比较高。如果你打字速度慢，可以通过训练提高打字速度。一般对于客服，店家都会提供一套专业的口语技巧和一定的培训，所以只要能提前准备好相应的口语技巧，打字速度不会有问题。
2、淘宝云客服有什么要求？
1、良好的品德和良好的行为习惯； n
3、淘宝账户有支付宝账户实名认证，且支付宝芝麻信用评分在650分以上；
4、打字速度大于50字/分钟；稳定、良好的网络环境；
6、有责任心，能接受新规则，严格遵守工作原则；
7、乐于助人，具有服务意识和服务意愿；
8.耐心，细心、认真，具有一定的随机应变能力和一定的抗压能力。
要做淘宝云客服，需要满足以上条件。另外，淘宝云客服非常适合空闲时间多的人。云客服的工资虽然不是很高，但是只要我们努力和耐心，是有可能加薪的哦！
转载请注明：电商实战教程 » 淘宝云客服怎么做？做淘宝云客服要什么条件？
