在京东购买电视、洗衣机、抽油烟机等商品，京东将提供上门安装服务。那么京东上门安装服务的具体流程是怎样的呢？在接下来的内容中，我会给大家做一个相关的介绍。
京东上门安装服务流程是怎样的？
服务流程：订单生成→产品交付→预约安装时间→上门安装→服务完成。
补偿申请流程：申请服务→客服验证→发起补偿→补偿完成。
一、申请服务
（1）自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应的订单号，进入“服务详情”页面，点击对应的服务，然后点击【申请】 自行申请赔偿。
（2）电话申请：拨打京东客服（空调产品请联系950618，非空调产品请联系400-610-3600，非空调产品包括：座便器、花洒、卫浴柜、抽油烟机、燃气灶、热水器、洗衣机、纯平电视、净水器、衣架、台灯、电子锁等）
2、客服验证：客服会在48小时内完成验证，并电话通知您验证结果。
3.申请理赔：审核通过后，客服将为您申请理赔。
4、补偿完成：预计1-3天内补偿到位，补偿形式为京豆/京券。
特别说明：
1、因客户原因未能在约定时间内与您联系预约、更改预约时间、未能按约定时间到达或取消安装服务的，不予赔偿；
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2、考虑到安全因素，高温、雨雪、台风等异常天气无法提供上门服务，或无法按约定时间提供服务的情况不在赔偿范围内。
3、如因交通管制、系统异常等原因无法现场提供服务，或无法按约定时间提供服务，不在赔偿范围内。
4.如618、8.15、11.11等大型促销活动或春节法定节假日等服务时效可能会受到影响，未能按约定时间提供服务的，不在赔偿范围内。
5、同一订单同一时间选择同一品类服务，仅支持一次服务补偿。
收费吗？
一般是不收费的。
但如果在安装时使用其他材料，使用高空作业等，则需要收费。当您购买此类产品进行上门安装时，您需要阅读详情页面的相关安装说明。
购买带有“京东安装”标识的商品，方可享受京东上门安装服务。通常，产品发货后，会有专人联系我们预约上门安装。如果您不需要这项服务，您可以拒绝。
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