淘宝问答(在淘宝的问大家问题卖家可以删除吗)
淘宝问答,在淘宝的问大家问题卖家可以删除吗?问大家卖家不能删除。如果没有人回答问题,问的问题不会在前端展示,或者同样的问题会被折叠
淘宝好友能看到我的问答吗?淘宝朋友能看到我的回答吗?
是的,现在淘宝升级了。丰富了朋友圈的功能。然后在很多淘宝上问答。嗯,如果你的朋友翻到同一个产品,你的评论就会出现。如果你的好朋友加了你的淘宝账号,才能看到你的问答。(大卫亚设)。
为什么淘宝 总是答非所问?与电子商务利益相关。
什么叫”回答”?你问正常问题的时候,我不相信 会答非所问。
首先,“这东西怎么样?”跳过像这样无用的问题吧。“好吃吗?“”,“会不会甜?”,“是假的吗?“”,“这个是染的吧?”。
对所有售前 有意义的问题包括产品认知类、快递物流类、店铺活动类、需求推荐类等。
1.产品认知类:所有 都将产品认知的宽度和深度写在基本地图详细页面上。阅读详细页后,对产品的理解与 基本相同。包括功能、材料、使用 等。
不能在详细页面上使用的内容,请问 。那个 也不能回答。
比如广告法禁止的绝对化词“你家这是全网最畅销的吗?”“”,“这个真的100%有用吗?”,“我拍的这个确定是头等货吗?”” “
再比如功效词:“这个有美白效果吗?“,”我胃不太好,这能治胃病吗?“,”“你确定能祛痘吗?”、“减肥效果怎么样?”” “
问这些内容的时候, 一般不会给出肯定的回答,会用他们的官方术语回答你,可能会偏向于不问。
2.快递物流、产品活动类问题都是固定的回答。店铺里安装的快递和活动对所有顾客都一样对待。
当你提出额外的要求时,例如,你很顺风,你想要一件小礼物。 很为难。
总的来说,售前 认为,除非买家有奇怪的问题,否则如果不是机器人, 不会回答。
回答真的没问,我好像还是售后。
售后问题说实话,最终是关于钱的谈判。
采购员:你这个怎么这么难用?
:您说的是哪方面?
采购员:来,我们走吧。有。
:对不起,打扰您了。我们的产品是。好的,试试吧。有。如果你觉得不能接受,这边也可以交换。
采购员:我不想退货。麻烦。
:对不起。亲亲给你添麻烦了。心里的想法,不还,为什么来找我?)。
采购员:太难用了。(继续抱怨)
:对不起,打扰您了。我们的产品是。好的,试试吧。有。如果你觉得不能接受,这边也可以交换。
买方:问题解决不了吗?
:对不起,打扰您了。我们的产品是。好的,试试吧。有。如果你觉得不能接受,这边也可以交换。
这可能是买家们说的答案,不是吗?其实是 ,不知道该怎么回答。
他的心里话是:你想怎么解决?
但是这句话具有攻击性,很容易引起顾客的不满。但事实上,是的。你到底想怎么解决?应该直接告诉 。
亲自来的话,这边会退还100元的差额。
那你不高兴吗?
请记住。要想找到下一个售后服务顾 务,必须带上需求。
退货、换货、重新发行、小礼物、金钱补偿等。
你不提需求。所有的对话都毫无意义。你在抱怨。他在道歉。
当然,你的需求不一定能得到满足。每个人都有最后的结论。基本上达成协议就可以了。一般来说,对卖方来说,5-20元的差额和退货是相同的费用。如果你的要求超过20元。那他肯定会给你退款的。因为快递费用没有那么高。
所以说实话,是钱的问题。
还有物流售后。
买家(上午9点):你们为什么两天还在送货?
:对不起,这边催你。(找到或快递对接 ,提交订单号码催款。)。
买方(上午11点):还没有送到吗?
:对不起,这边给快递公司反馈了。请耐心等待。(找到或快递对接 ,再次要求催款信函。)。
买方(下午2点):还送吗?
:对不起,这边给快递公司反馈了。请耐心等待。(给快递公司打辱骂,但没有得到结果,无法对客户做出任何承诺。)。
买家(下午4点):辣子鸡快递。
:对不起,这边给快递公司反馈了。请耐心等待。(再次给快递公司打辱骂,但仍然得不到结果,无法对客户做出任何承诺。)。
快递问题, 很被动。之一个原则是不能向买方作出任何承诺。比如问明天能不能到,他只能说可能会到,正常情况会到来。不能说一定会到。因为派人不是 本人,所以他不能给你预约。
这导致了没有问的回答的结果。
以上都是正常问题和售后,无理取闹故意闹的那些牛鬼蛇神我就不举例了。没有参考价值。我相信大多数人还是正常的。
当题主提出淘宝 90%都不能解决问题时,我认为题主已经处于极端售后情绪化状态。
之一,题主肯定撒谎了。拿出所有和淘宝 聊天的记录,真的90%的 没有帮助解决问题吗?
第二,没有收到数据,不能猜测淘宝 解决问题的概率。
淘宝邀请问答是随机选择吗?是。是大数据分析。系统被随机邀请,无法直接安装。
淘宝为了防止真实性和公平性、同行的不良竞争,有人邀请店铺商品回答问题时随机邀请购买该商品的买家回答。
只有被系统选中的买家才能接受淘宝的邀请。
淘宝问大家如何删除不好答案?可以删除自己发送的问题。在淘宝手机端找到那个宝贝,找到自己的提问页面,找到“我也想问”的按钮,点击后会变成“我也想问1”,这个时候等就可以了。右上角有“信息栏”。这里会有消息通知。我等了一分钟左右,一定会出现的。可能会有延迟。出现后订购进去。如果出现删除一词,删除就ok了。
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