815日丶9月12日丶10月17日丶10月31日丶11月12日丶12月11日,我一共写过六篇文章:《浅谈微信朋友圈的生意模式》丶《微信朋友圈营销5天实操手记》丶《微信朋友圈营销30天实操手记》丶《微信朋友圈50天实操手记》丶《微信朋友圈营销60天实操手记》,《微信朋友圈营销90天实操手记》,这六篇文章,给个人微信带来了1400多粉丝!尤其是《微信朋友圈营销90天实操手记》这篇文章,经由网发布后,先后被创业邦丶百度新闻丶梅花网丶站长网丶市场部网丶台湾网丶光明网丶大学生创业网丶扬子晚报等20多个网站转载!借这个机会,我向广大媒体朋友们表示最衷心的感谢,感谢大家无私的帮助,让草根也有了被关注和传播的机会!祝大家新年工作顺利!
连续六篇实操手记,一路写到今天,感觉压力是越来越大了!首先,每天都有朋友在微信上给我留言,咨询诸如产品选择丶增加粉丝丶代理丶朋友圈营销模式等等问题,已经远远超出了我所能解答的能力范围,我只能凭经验给出相对合理的参考,但是实在不敢夸下任何海口!其次,有很多微信上的朋友丶上的朋友,出差旅游到成都,都要找到我办公室,和我聊上半天!有做农产品电商的丶做平台的丶做旅游的丶做微信营销培训的丶做礼品的丶做投资的…一开始,大家是看了大雨(zyc8101)的文章,觉得这人挺有意思,有机会到了成都,就顺道过来聊聊,感觉爽了,顺带也能谈谈合作。但是有些时候,聊着聊着就往大路子上闯了,开始探讨一些营销模式丶商业架构丶资源整合的问题,我始终觉得“跨界玩票”丶“琢磨朋友圈营销”丶“卖好枸杞”是我最初的出发点,因为我对别的也不了解,也暂时想不了那么远,只能做好眼前的再说,毕竟大家真正感兴趣的是大雨和蝴蝶(hd12306)这两人,究竟做了些什么,为什么做,做的怎么样,是怎么做成的,说白了就是吃票子没有,其他的都不是很感兴趣的。各路英雄好汉的鸡汤段子丶微营销培训丶商学院丶EMBA丶总裁班多得是,讲的也很透彻的,但那个不是我擅长的,也不是我该做的,我们只能做一点挤出一点干货,这样心里踏实!
一丶慢一点,我们才能活下去!
最近,我突然觉得我和蝴蝶跑的太快了丶做的太散了,光顾着到处谈礼盒,出现了一些伤及代理和顾客的事情。甚至有朋友在淘宝上评论,“大雨,你现在代理一百套一百套的礼盒卖的你爽了,你就不管我们这些散客了,该送的赠品你都忘了送了!要不是我们是一个群里的,我肯定就给你中评了!”当我看到这条评论的时候,其实我知道,我该慢下来了,很多细节性的东西,需要我们去完善和修整了!但是,12月中旬那几天,我们依旧像卖红了眼一样,让代理冲量丶催促厂里发货丶盯着春兰给赠品…就好像是,你明明知道很多地方有问题,但是仍然大快朵颐的在销量和利益面前停不下来!我想,人,大概都是这样的吧?跑的爽了,哪还顾得上裤管上越来越多的污泥啊….或许很多人创业丶做生意丶在朋友圈卖东西,也有这样的感受,最终没做成,基本上就是“大体还好,最后被小石头绊倒”吧?
其实,在“双12”那天,正当我为单日销售额破8万沾沾自喜的时候,大熊老师提醒我,“大雨,你慢一点,卖的越多,责任越大!”我前几天在大熊同学会的群里说,光靠年底冲礼盒是不行的,不能持久,还是要靠模式丶靠代理丶靠渠道丶靠重复消费!毕竟三个多月了,大家能够感觉到,微信朋友圈消失了很多很多产品,但是枸杞坚持下来了,销售额也在12月24日突破百万了。但是,没人能够体会实操过程中,我们无数次琢磨丶思考丶试错丶纠正丶自责丶安慰自己丶没日没夜的努力!这种坚忍和勤奋,不断的在弥补我们细节方面的缺失,让我们在对错纠缠中丶在血肉横飞中,侥幸存活了下来!其实,我知道我们还需要慢慢的熬,熬到让自己不再迷惘丶不再痛苦,熬到让所有人都没有了新鲜感,熬到细节的伤口结成坚硬的痂,熬到好运不再一次又一次眷顾我们,熬到朋友圈营销团队如流水般运转自如…或许那个时候,才叫真正意义上的成功!
二丶如何选择在微信朋友圈进行销售的产品?
最近很多朋友和我聊天,大雨,其实你产品选的真好,黑枸杞客单价高,产品又比较新奇,满足了大家尝鲜和分享的情感需要。其实,周一晚上,我请葛书记丶白主席丶雨灵妹妹到家里吃饭,我们聊到这个话题的时候,我说,6月初的时候,我们圈子里有很多人都在通过朋友圈推产品,比如佛牌丶比如A货丶比如茶叶丶比如陶瓷丶比如代购丶比如化妆品…真的是五花八门!很多人在参加大熊品牌营销培训的时候,都在问,“老师,xxx产品适合吗?”丶“XX项目在朋友圈可行吗?”,都在试图用刚学习的理论,去分析自己的产品是否可以做朋友圈营销!我的很多同学都早早的在圈子里推产品了,每天刷屏就是一大片丶各种各样的产品。其实,我也跃跃欲试,在帮着推荐大伙的产品,但是看来看去,始终觉得那些都不是我想要的。6月份丶7月份丶8月份,三个月的时间,我在不断的看,不断的问,不断的聊,不断的总结做的比较好的经验,最终在8月底,一个很偶然的机会,在成都帮春兰选包装,最终认识了黑枸杞,然后开始行动!如果当时不是机缘巧合,或许我会跟着葛书记做茶叶,跟着白主席做奢侈品,跟着胖子搞化妆品订制的生意了。所以,昨天我给春兰讲,“不忘初心,方得始终!”想明白这一点,我就不用患得患失了!
大家在准备做朋友圈营销的时候,前期一定要调研好!最快捷的方法就是找做的比较好的前辈沟通!汲取人家的成功经验,往自己的产品上进行套用!很多对朋友圈营销比较关注的朋友,都是之前就有淘宝丶电商或实体的经验的,不像我完全是小白,然后从零开始一点一点的琢磨,大家一定要把微信看成是一个渠道丶一种工具丶一个可以驾驭的平台,而不要被各种鼓吹丶诱导丶夸大宣传给吓到,去孤注一掷的做一件事情!两年前,微博很火的时候,很多专家丶大师还是吹的神乎其神的,结果到了今天,微博还是颓废了!假如微信有一天也没落了,一定会有新的互联网产品出来,我们所要做的,就是了解丶关注丶尝试,有机会就抓住,马上做!现在,微信支付出来了,微商城也在测试阶段,据说是交5万的押金,每次交易收取06~1.2%的手续费,我昨晚尝试了下微信支付,还是很有意思,大家也可以试试!
还有很多朋友是和我一样,完全没有任何经验的,只有满腔的热情。如果你属于这一类,我觉得你还是不要急着开始,我花了三个月的时间去琢磨,你比我聪明,你至少需要两个月吧?你花两个月的时间,去学习丶咨询丶比较丶参考丶沟通丶模仿丶尝试,至少比你被忽悠了,一激动一拍脑袋就做,效果要好的多吧?前几天,我一个成都的朋友,让我帮着参谋下她想做的产品,野生木耳丶蜂蜜丶牛肉干丶燕窝,我当时就否决了木耳和蜂蜜,建议她选择和自己形象丶气质比较相符的燕窝和牛肉干,木耳和蜂蜜的单价偏低,重复消费率不高,而且标准化程度高,到处都买得到,在朋友圈做起来会很累!牛肉干比较有特色,属于原生态的食品,可以做成馈赠的礼盒。燕窝单价高,大部分人听说过但是没吃过,只要货源可靠,东西品质过硬,是一个非常不错的选择!而且我朋友圈里,就有做燕窝做的比较好的,需要维护的客户也不用太多,每个月流水能做到30万,50万甚至更高,更重要的一点,我个人认为和她美丽的形象丶优雅的气质丶丰富的兴趣丶户外的经历比较符合,应该很容易被大部分人接受!
三丶公众号和个人号,到底用哪个?
很多人问我这个问题,其实,选择公众号还是个人号,要看你做的是微信平台营销还是朋友圈营销。我个人认为,公众号其实是一个流量入口丶一个产品和品牌展示的平台。我们很多朋友,喜欢在公众号上玩各种技术,又是抽奖丶又是自定义菜单丶又是开发的,搞的很高级,自己玩的不亦乐乎,但是越来越少的人陪你玩了,你该问问自己,你是在娱乐自己,还是在娱乐大众?扪心自问,你和你身边的朋友们,每天刷朋友圈多还是玩公众号多?你都不玩了,不知道通过公众号怎么买卖,普通消费者那么容易买账吗?
6月份,我注册了一个公众号“兼职XX”,两个月的时间,加了2万多粉丝,大部分人都是在公众号上面搜索关键词“兼职”,然后加过来的,每天的回复也特别的火爆,每天新增200到500粉丝,我专门招了个客服,及时回复大家的问题,每天居然能在上面转化10%到15%的粉丝成为会员!但是,10月份过后,微信屏蔽了“兼职”这个关键词,粉丝量急剧下降,现在每天只有几十人,而且掉粉严重,现在基本上就变成一个会员获取信息的平台了!
做枸杞的时候,我的做法是把公众号和个人号结合起来,我自己设定好自动回复,主要是展示品牌和产品,需要购买的,还是引导到个人号上来。平时我自己会借助公众号编辑好一些图文,先推送到我自己手机上,然后转发到朋友圈,有朋友想要更多的了解中柴枸杞产品,了解黑枸杞的功效,我会直接转发相关图文到他个人号上,或者用微信语音,直接讲解。个性化的交流远远胜过公众号炫酷的科技,你顾客愿意和人交流,还是愿意和机器交流?这个答案是显然的!
不过,随着微信支付的开通和微商城的布局,微信购物的功能越来越强大了,公众号推送产品图文,下方有购买链接,点击购买,可以直接用银行卡支付!基于微信4亿庞大的用户,这算是一种趋势吧。昨天晚上,腾讯东北大区的一个大佬,给葛书记(微信号:774507)打电话,剧透了微信商城的一些细节,并且提醒我们尽快入驻!今天早上,我们马上坐在一起,商讨下一步微信营销的走向了!
未来,一定会有越来越多的商家入驻微商城,选择微信支付,消费者也会逐渐习惯这种购物方式!但是不管怎么样,购物的过程,应该是基于人与人的沟通,而不是人与机器或人与工具的沟通,我在微信私人号上维系的顾客,通过沟通,可以直接通过银行卡或AA账号收款,公众号可能会成为一个平台,个人号会是一款好的CRM和沟通工具,两者没有谁优谁劣的问题,就看怎么灵活运用罢了!
四丶我走过的弯路,你不要再走!
1丶产品定价:开始做枸杞的时候,何卓提醒过我,“定价定天下!”对于我这样的小白来讲,跨界做一个自己不熟悉的产品,个人觉得定价低点,尽可能的让消费者得到实惠,薄利多销,会得到更多人的认可!做了一段时间发现,其实不是这样的。比如,同款礼盒,天猫卖3000多到5000多不等,我卖1000多,我当时还骂天猫真黑!但是,人家一搞活动,直接给个六折,代理商直接4折进货,消费者感觉得到了巨大的实惠,经销商也认为有了非常大的利润空间!我定价1200多的礼盒,有礼品公司丶实体店找我进货,问我打几折,我说我不打折,但是可以按采购数量给一个合理的代理价格!人家很多人听完扭头就走,感觉1000多的礼盒,不赚个七八百都懒得搭理你!后来,我意识到,我的价格定低了,虽然我的初衷是给消费者实惠,但是经销商和代理商的空间就非常小了,让自己的产品通路变得非常狭窄!靠我一个人的力量,能有多少渠道呢?能出多少量呢?没有了通路,再好的产品,也都成了摆设!对于消费者而言,他看不到你的产品,就会通过其他渠道,买更贵的产品,结果还是一样的!我们很多人买东西,都想要更低的价格,其实,不管是生产商丶经销商丶代理商丶消费者,都是社会大生产中的一个链条,该让人赚的钱,踏踏实实让人赚,我们自己也劳动,也赚钱,这才合理!所以,大伙选定产品后,定价要充分考虑好,不要过高或过低,合理即可,如果你对产品有信心,还得为经销商留出空间,这样才能做的更好!
2丶售后服务:我之前讲过,很多人生意做大发了,就会忽视很多细节,细节问题多了,会成为致命的习惯!人在欲望面前,难免刹不住车,一边跑一边泥沙俱下!销售产品是一个方面,卖的越多,责任越大,越要做好售后服务!我们至少应该及时搜集客户反馈,不断改进,让尝鲜变成动力持久的重复消费!大家第一次买你东西,那是给你面子,对产品好奇,第二次,第三次,第四次,第五次…持续的购买才是基于对产品的认可,更有价值!我在三个月的销售过程中,因为物流的问题,包装的问题,赠品的问题,售后的问题等等,一次又一次的让代理失望,也伤害了很多顾客,这些就是系统不完善,细节把控不到位造成的,我在反思,也希望大家能够注意!
3丶促销策略:朋友圈营销,其实是非常简单直接的!图片丶文字丶配合语音和文字回复,就可以实现商品买卖,有一段时间,我特别迷信自己写的段子,因为我朋友圈的图文,都是原创的,我每天会花心思将产品信息和有意思的段子结合起来,达到吸引眼球丶传递价值丶促进销售的目的!其实,我们做这些事情之前,还是该从消费者的角度出发,适当的搞一些促销活动,达成更多的互动,说的简单点,就是带着大家一起玩,大家边玩边熟悉产品,满足自用丶滋补丶送礼等的需要!点赞丶转发丶抽奖丶满送等等促销活动,我们还是要灵活的运用,而不是一味的刷屏丶搞笑丶打情骂俏!
4丶异业合作:异业合作,用大熊老师的话来说,叫矩阵互推。就是除了做好自己的产品以外,我们要积极的展开不同产品之间的合作!比如,我做枸杞,Nancy老师做美睫毛,我们就可以很好的合作,她用美睫毛修饰人的外表,我用枸杞滋补大家的内在!内外兼修,才是真正的健康!最近,令我收获比较大的一次,是和一个明星朋友(微信号:enmengs)的合作,她以前是主持人,和大部分明星交流甚广,对国际国内的时尚丶潮流丶趋势把握的很好,现在除了运营一家文化公司,还利用业余时间,帮很多明星推荐丶采购应季服装。一个很偶然的机会,我结识了她,经她的推荐,陆陆续续获得了很多礼盒的采购订单!本来以我很宅的特点,是很难接触到这一类高净值人群丶也不知道怎么和人家沟通交流,但是通过和她的异业合作,弥补了自己的不足,取得了很好的效果!
5丶梳理产业链:前阵子,和几个朋友聊天,针对产业链的事情,我们从下午两点多,一直聊到晚上10点,非常的深入丶非常的过瘾丶非常的震惊!大家提醒我,不要迷信营销工具和盈利模式,而要站在一定的高度,上上下下的梳理产业链!通过大量的前期工作,查阅丶观察丶走访丶对比丶品尝丶总结丶归纳,梳理出每一块的实际成本,能够从很专业的角度,对黑枸杞有一个完整的理解!比如,开始的时候,很多人问我,大雨,你的黑枸杞和新疆的黑枸杞有啥区别?怎么鉴别?新疆的为什么便宜那么多?我开始的时候,就给人说,新疆的黑枸杞个头小,花青素含量少,泡水出来比较淡,不如青海枸杞颜色那么深!现在想想,这能算做回答吗?按照产业链的思路梳理下来,我会从气候条件丶海拔丶水源丶枸杞根系丶光照丶土壤的酸碱度丶采摘难度丶野生黑枸杞产量等等因素上,非常科学的分析为什么青海柴达木的黑枸杞比新疆的品质好,卖价高!所以,那天,我在我朋友圈吐槽,很多人做了一辈子生意,都还只停留在表面,没有深入的理解产品,只是简单的做着买卖!所以,我们做的是小生意,但是视野同样要开阔,拆分每一个环节的成本,“上提品质丶下压成本”,利润空间一下就出来了,自己有动力,顾客也能得到更多的实惠和保障!
6丶代理问题:最近,总有朋友加我微信,问我代理如何招,感觉好像任何产品,只要一招代理,就能马上做起来了。甚至有朋友给我说,大雨,你从顾客里面发掘代理的方法太笨了,我给你装一个打招呼丶站街丶全球定位软件,让你短时间能够招募更多的代理!对于这种技术流的,我不做任何评价,你们老师除了给你说微信要改变世界丶教你刷粉丶卖你站街软件丶让你掏钱把公众号弄的非常炫酷,还教别的了吗?你有本事,传播点品牌内容和实际价值,让人主动加你,用钱给你投个票!我们最好是在现有顾客当中发掘有一定资源丶渠道丶经验的朋友,主动吸纳进来,招募的效率要更高一些!或者,我们通过写段子也好,发布心得也好,分享感悟也好,传播实际的价值和内容,并且定期发布招代理信息,让认同你的朋友主动联系你,加入你的团队!
在自己已经做的很好的前提下,可以在比较认同的顾客当中发展一部分代理,这样可以突破地域丶朋友圈人数丶时间安排等限制因素,不断的放大销量!我不赞成一开始就狂招代理,这是不负责任的做法!我也是在自己做了两个月,很多顾客分享黑枸杞在朋友圈,感觉有市场,有搞头,我才答应招的代理!但是就像大熊说的那样,代理招多了,我们所要承担的责任也大!你不是一个人在战斗,是在给一群人提供服务,让出客观的利润空间,让每个人都吃到票子!我在这个过程中,因为精力丶人员丶物流丶包装丶赠品等等的问题,也伤害了不少代理,我现在也在尽力想办法进行补救,希望能够解决代理们的后顾之忧,更好的为大家提供服务,善待代理丶信任代理,始终心存感激,我们的事业才会更好的走下去!
最后,在新的一年到来之际,大雨(zyc8101)在成都,祝大家新年发财,万事如意!
我是大雨,向上的力量!
向上的大雨
微信号:zyc8101
2013年12月26日
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