大家好，是御玲掌柜小伟！

首先感谢淘宝对本店的信任，在今日爆款露脸！作为一名刚进入淘宝的中小卖家是一种机遇！同样是一种考验！面对一天50000的流量！您准备好了吗？ 活动是给有准备的卖家设立的！如果您想做活动，或者正在报活动的，不妨可以做下看看。

我按活动前后总结了几点：

（一）选宝贝：活动单品宝贝前期货源充足是首要，选择货源稳定（尺码齐全），品质，性价比高的宝贝报活动。不光是前期上活动的机率高，其实后期才是关键。要知道2000单的销量可以让您的宝贝成为爆款，也可以让您的店铺倒地不起，请中小卖家量力而行！

（二）备货：这里我只想告诉大家，不要存在任何侥幸心理。在淘宝这块神奇的土地，销售奇迹随时发生！可能就是您的这次活动！千万不要自以为，多少多少。设定上限一定要根据自己的能力，虚报等于把自己卖了！等成百上千个买家来催货，那您就什么事都不要做了！

（三）宝贝关联销售：有朋友问我：“我参加活动，活动宝贝下面放了20几个与活动宝贝的关联套餐,为什么只有活动宝贝卖的好，其他的关联宝贝不怎么动。”我告诉朋友，关联放四个就可以了。找性价比高 ，评价好的。这四款一定卖的好。这次除了活动款，主推四个款销量都在3位数。

其实道理很简单，如果有个顾客问客服，“我穿C杯的，您推荐一下。”您直接把您店铺C杯文胸链接发给她就可以了，她可以自己挑，但是销售的主动权您就失去了，您还不如就发一款给她，这样就算不满意，还会来问您，这样成交率就提升很多。与其让他挑不如给她一个付钱走人！

我对主动权的理解就是，我们想让顾客买什么，而不是让顾客去挑什么。前提是顾客需要并且喜欢这款!

（四）客服：多做快捷短语，集中介绍几款宝贝！邮费前期设置清楚！特别是包邮活动，在首页明显位置注明！（默认快递，顺丰和EMS收费情况）。省得到时来不及应付！

（五）发货：这项庞大繁琐的伟大工程，必去有大量人员投入，分工明确！流水作业，效率会提高。快递尽量选择覆盖面广，品质高的快递，否者呵呵！您就查去吧！查到吐为止！

（六）售后：不是所有买家都喜欢你的东西的，但是他们就是买了！就是给差评了！不要为了他们影响你的情绪，千分之三的差评是正常的，只要您做好了您的本职，您的宝贝不是劣质仿冒的。一般能上活动的都是严格审核的。偶尔有质量问题您要尽快帮顾客解决，不要浪费太多精力在这个上面。因为这个时候你有更重要做（八）。

（七）活动结束版面更改：活动结束后，一般还会持续1-2天的高流量，你如果只能应付发货和售后，那这次活动对你的意义就不大了，宝贝从活动价到原价可以是阶梯式上升，因为你会发现你的流量数据分析里有20%是回头客，你是让他们直接走人，还是买了东西走，那就看你怎么做了，这边我就不多讲了。

（八）客户维护：这么多的客户买了你的宝贝，很多都是第一次来你家买东西的，你怎么留住他们？让他们成为您的长期客户？小礼品，售后卡,精美包装。不要说活动不赚钱的，送了亏更大！目标放远一点！做直通车你是先花钱买点击量还是先成交？您送的东西更直观！这点上.我这次活动没做好。肠子都悔青了！

以上就是本人参加这次实战总结出来经验，希望可以给大家一点借鉴，如果有说错大家可以指出，我希望听一些不同的声音。也有利于我的成长！

谢谢看帖的！回帖的！看帖不回的！小伟有礼了!
创业路上，甜蜜无限！附婚照一张。。。。。。

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