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实战!一天2700单经验分享!(原创)

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大家好,是御玲掌柜小伟!

首先感谢淘宝对本店的信任,在今日爆款露脸!作为一名刚进入淘宝的中小卖家是一种机遇!同样是一种考验!面对一天50000的流量!您准备好了吗? 活动是给有准备的卖家设立的!如果您想做活动,或者正在报活动的,不妨可以做下看看。

我按活动前后总结了几点:

(一)选宝贝:活动单品宝贝前期货源充足是首要,选择货源稳定(尺码齐全),品质,性价比高的宝贝报活动。不光是前期上活动的机率高,其实后期才是关键。要知道2000单的销量可以让您的宝贝成为爆款,也可以让您的店铺倒地不起,请中小卖家量力而行!

(二)备货:这里我只想告诉大家,不要存在任何侥幸心理。在淘宝这块神奇的土地,销售奇迹随时发生!可能就是您的这次活动!千万不要自以为,多少多少。设定上限一定要根据自己的能力,虚报等于把自己卖了!等成百上千个买家来催货,那您就什么事都不要做了!

(三)宝贝关联销售:有朋友问我:“我参加活动,活动宝贝下面放了20几个与活动宝贝的关联套餐,为什么只有活动宝贝卖的好,其他的关联宝贝不怎么动。”我告诉朋友,关联放四个就可以了。找性价比高 ,评价好的。这四款一定卖的好。这次除了活动款,主推四个款销量都在3位数。

其实道理很简单,如果有个顾客问客服,“我穿C杯的,您推荐一下。”您直接把您店铺C杯文胸链接发给她就可以了,她可以自己挑,但是销售的主动权您就失去了,您还不如就发一款给她,这样就算不满意,还会来问您,这样成交率就提升很多。与其让他挑不如给她一个付钱走人!

我对主动权的理解就是,我们想让顾客买什么,而不是让顾客去挑什么。前提是顾客需要并且喜欢这款!

(四)客服:多做快捷短语,集中介绍几款宝贝!邮费前期设置清楚!特别是包邮活动,在首页明显位置注明!(默认快递,顺丰和EMS收费情况)。省得到时来不及应付!

(五)发货:这项庞大繁琐的伟大工程,必去有大量人员投入,分工明确!流水作业,效率会提高。快递尽量选择覆盖面广,品质高的快递,否者呵呵!您就查去吧!查到吐为止!

(六)售后:不是所有买家都喜欢你的东西的,但是他们就是买了!就是给差评了!不要为了他们影响你的情绪,千分之三的差评是正常的,只要您做好了您的本职,您的宝贝不是劣质仿冒的。一般能上活动的都是严格审核的。偶尔有质量问题您要尽快帮顾客解决,不要浪费太多精力在这个上面。因为这个时候你有更重要做(八)。

(七)活动结束版面更改:活动结束后,一般还会持续1-2天的高流量,你如果只能应付发货和售后,那这次活动对你的意义就不大了,宝贝从活动价到原价可以是阶梯式上升,因为你会发现你的流量数据分析里有20%是回头客,你是让他们直接走人,还是买了东西走,那就看你怎么做了,这边我就不多讲了。

(八)客户维护:这么多的客户买了你的宝贝,很多都是第一次来你家买东西的,你怎么留住他们?让他们成为您的长期客户?小礼品,售后卡,精美包装。不要说活动不赚钱的,送了亏更大!目标放远一点!做直通车你是先花钱买点击量还是先成交?您送的东西更直观!这点上.我这次活动没做好。肠子都悔青了!

以上就是本人参加这次实战总结出来经验,希望可以给大家一点借鉴,如果有说错大家可以指出,我希望听一些不同的声音。也有利于我的成长!

谢谢看帖的!回帖的!看帖不回的!小伟有礼了!
创业路上,甜蜜无限!附婚照一张。。。。。。

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