文献给为了网购事业和自己的理想，默默奉献青春、挥洒汗水、忍受周围人乃至亲属对自己带有不解眼神和异样评论，但每天仍坚持工作13小时以上的网商朋友！或许，你不知道最终是否能够成功，也不知道是否能够实现理想，但，品上品渴望与你们一起志同道合的去奋斗、去开拓！一起努力找寻胜利的曙光！在我们最迷茫、最无助、最困惑的时候，我们也绝不放弃，因为有一种力量，叫做坚持！
品上品团队，从成立时的三个人（都只是在淘宝上买过东西，没有任何网店运营经验、没有产品货源的积累、没有仓库、不懂如何推广营销、零客户资源……），用一年零一个月的时间，发展到现在的11个全职加5个兼职的团队，13个月在淘宝实现了150万元销售，6月份有两天，仓库当日发货数量超500个包裹。嗯，这里不是想炫耀品上品团队有多牛，其实，光我们认识同样条件的，比我们团队牛的就有不下十个，淘宝确实促成了一些人才去实现自己的价值与理想！所以，这篇帖子是希望能让更多在困惑中的志同道合的网商去思考、去反思，看看自己的方法是否真的用对了？我们希望能给在迷茫中的网商以启发，因为当我们一次又一次的陷入发展的误区中挣扎时，我们知道迷茫困惑的感觉究竟令人有多苦闷！
不同的阶段，我们对网店的运营会有不同的认识和体会（呵呵，这就像小学教育、中学教育以及大学教育之间，不同的阶段，内容会不相同，体会也会不一样。你不能瞧不起小学中学的教育，因为没有这个阶段的积累，就没有更高阶段的升华），我们过去对每天的成交金额和成交包裹数（客户数）会特别兴奋，但是，我们现在更关注的是利润率（这是持续提供优质服务的基础），更关注的是，你发500个包裹，出错率是多少，你的平均订单处理能力是多少？！（订单处理能力和货品采购，资金周转、仓库处理、订单实质响应时间有关）。
在过去的这13个月时间，品上品取得这样的发展速度，追本溯源，我们认为是品上品全团队在一开始的阶段，所坚持的以推广营销为纲的生存理念！（以推广营销为纲的理念，品上品之前写过一帖子，有5万多网商浏览并有2千多网商回帖热议，有兴趣的朋友可以看看：://bbs.taobao./catalog/thread/154503-1638766.htm）
这个过程，品上品团队，花在推广营销上的时间是花在其他时间上的几倍，甚至更多（这也是为什么我们的宝贝能经常在淘宝首页、商城首页、许多大帮派首页出现；这也是为什么，我们在实践摸索中，慢慢找到一天就能发出从开始的每天最多100-300个，到现在的每天最多300-500个包裹的方法。这也是为什么我们13个月的累积PV为170万次）。我们时常思考，为什么有的网商团队，卖什么都能在很短的时间取得不俗的成绩！我们分析，结合当下的网上购物的竞争现状（产品的同质化），“怎么卖”在一些时候，比“卖什么”更重要！
这也就是品上品团队为什么坚持在前面6个月的时间，不会建立自己的仓库，坚持走代发货模式，自己不花费一分钟在产品打包上！不花一分钟在仓库进出管理上！甚至连我们上传产品数据包都是供应商提供的（我们只按我们实践的情况去升级、完善描述，毕竟从0到1，从无到有是最花时间的），甚至连产品的图片都是供应商在我们的指引下去不断完善！（拍摄产品，很多供应商都是在我们的鼓动下去请的专业摄影来拍摄，呵呵，这节省了我们很多时间很多钱，又能有很好的效果！一定要善于借助外界的力量，别什么都亲力亲为！）
因为，我们的时间太宝贵了（这一年多，我们最强烈的体会就是我们最贵的成本是时间成本。如果我找你借10000元，你可能会特别认真的评估风险、找担保人确定还款时间以降低风险，但是，时间，我们有时候白白浪费了很多很多的时间，我们却没有警觉！真的很可惜！我们需要把时间投入到最有价值的事情上！），我们没有渠道，我们也知道那些发现一些大品牌、高质量产品的半价尾单的事情是可遇不可求的，所以，我们的时间都是花在更务实的事情上，比如：如何能更好的方便消费者找到我们的宝贝？如何能给消费者在购物的过程中最大的信心？如何更合理的去设置搭配促销？如何去辨别哪些推广营销效果会很好的活动？如何能更容易的去参加一些有人气量的好活动？如何去把我们已成交的客户引导变成我们的老客户？如何去总结经验并更新升级我们在推广营销上的方法？如何更好的进行售前与售后的客户体验？……嗯，我们不仅是在销售，更需要营销！
上面是关于我们品上品从零开始发展到现在的，最核心的破冰思维都在里面了，希望能给花了时间看我们帖子的网商带来一些启发和借鉴，不然你又浪费了你最宝贝的时间成本而无任何价值！
随着品上品团队的不断成长，我们的认知和感受也在变化！举一个很实际的例子，在今年3月的时候，我们的PV在没有参加活动的时候，大约在2500个上下浮动，但是，6月份，我们即便没有参加任何活动之时，PV都能在4500左右浮动，每天的最低成交额也比当时高了很多。我们团队静下来分析原因，发现量子恒道中，我们的客户回头率比起之前有了很多的提高，而且店铺停留时间一个宝贝平均大约也有160秒左右；同时，从成交的订单情况来看，确实二次购买甚至老客户购买的比例大大的提高，从直通车的跳失率来看，也比之前低了很多。
这就是我接下来特别想说的，我们做网店，其实就是一种滚雪球式的积累过程，我们是经常能看到一个又一个的网店说自己一天能出几千甚至几万个包裹，其实，这没有什么好羡慕和类比的，因为阶段确实不同。爷爷都是从孙子走过来的，影帝也都是从龙套跑出来的，你要做的，是真切确定好自己的阶段，算清楚目前已经有的客户数，然后，静下心来，立足现状找方法，看看如何能快速增加这个数量，同时，思考如何能把这些客户，变成你的忠实老客户？随着雪球的不断滚动，这，就会是你最大的财富。
但是，目前当下的社会，人很容易非常浮躁，而且有种越来越容易浮躁的趋势。我们很多时候，都渴望自己是那个创造一步登天神话的神人，渴望恨不得今天一起床就能“超御泥坊赶麦包包”，但是，我们忽略了做为一个网店最重要的—“积累！”
反思一下自己的每一天，有多少这样类似的积累：
●分析每天新增加了多少客户？是什么原因促使了新客户的增加？每天新增加了多少老客户？新增加了多少对你有抱怨的客户？如何化解那些抱怨？分析新客户是如何变成老客户的，再分析新客户又是为什么没有变成老客户的？分析你的增长点在哪里，是应季产品，还是推广营销？
●每天是不是都能坚持半个小时去看一些你认为做的很好的同行，分析他们的网店运营进步和优势？同时，也可以去看看那些你过去认为很好，现在却感觉很一般的店铺，分析他们是如何衰败的？说不定，哪天的你也会走同样的老路？给自己一个不衰败的理由！
●每天尝试去找一个在淘宝首页或是淘宝帮派或是淘江湖中，当天推广营销力度最大的产品和网店，然后去分析它，用心的去推敲它，包括他的产品描述中的细节，做好记录。这样你会发现淘宝小二在选择产品时候的喜好甚至是筛选的规律，同时，你也会明白自己的产品该如何去参加活动，该如何装扮？大道至简，很多道理都是相同的。
●每天必去“量子恒道”，然后去分析你的PV、UV、回头率、人均停留时间、人均访问页面等数据，请注意，一定要做好记录，然后去对比分析有活动时候的情况，以及任何异常时候的情况。同时，结合这些数据，对比自己的店内促销情况，进行分析。一定要结合实际的数据来分析自己，在数据的辅助下来观察分析自己，专业性很重要！
●每天都要去一些比较好的社区看看（比如说网，比如说艾瑞网，呵呵，在比如说品上品的博客，哈哈，打个小广告），对于一些比较有价值的文章，我们尽可能的尝试与作者联系一下，看看能不能有直接对话的机会？小数怕常计，你每天都坚持积累一些，日积之功，必有所成！
其实，我们不妨想想，很多时候，人之所以痛苦，是因为没有找到事情的意义之所在！凡事，只要找到其中的意义了，就会很充实很快乐，坚持下去，人生也就有意义了！写到这里，我想起我大学时候，班上有个同学，痴迷于网络游戏，每天都不去上课，什么都不做，从早上六点准时开始（我们学校宿舍早上六点才来电），到晚上12点（呵呵，熄灯了），中间连吃饭都是在打网络游戏，呵呵，连中途上厕所都是跑着去跑着回的！我时常在想，我们做什么事，要是都能有这样的精神去做，呵呵，想不成功都难。呵呵，说的有些远了，这里就是想告诉大家，我们做淘宝做网商，每天都很辛苦，真的很不容易，所以，坚持是一种力量，有多少网商都在默默的坚持着，但你一定要找到其中的意义，因为这样你才会快乐，这样才能持久！
走过这一年，发现真的很辛苦，但是，在体味艰辛的过程，我们也在不断的成长，呵呵，有时候想想，我们来到这个世界不是我们说了算的，当我们要离开的时候也说了不算，我们能说得算的就是夹在这两个说了不算的中间：把自己现在的每天天都活的精彩一些，快乐一些，有意义一些！。未来永远不是你现在可以完全把握的，我们觉得人就应该—活在当下！我们每个网商都要在坚持的过程中，活在当下！
无论现在的你，网店运营的是否顺心，或是有这样那样的问题和瓶颈，但，请不要放弃，静下心来面对，慢慢的积累！“我要一步一步往上爬……小小的壳，有大大的梦想，总有一天，我有属于我的天！”有一种力量，叫坚持！在坚持的过程，我们要让自己活的更精彩，更快乐，更有意义,特别是当你看到很多人在半途放弃的时候，你更要告诉自己：有一种力量，叫坚持，有一种坚持，叫乐在其中！！！
乐在其中，久必成功。
人可以不成功，但不能不成长！品上品与大家共勉之！
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