文案,不止文案。 文案君(MrCopywriter)
3月,疫情攻坚战仍在继续,逐渐明朗的形势,让国人的心终于不再那么撕扯。春来百花开,风吹云雾散,时代浩浩荡荡地向前,但2020春节的这场疫情,注定会成为一代人、一代企业难忘的集体记忆。
刚刚,阿里巴巴发布了首部抗疫纪录片,这里有最绝望的现场,也有最温暖的救援,阿里巴巴从多个维度呈现了疫情中的阿里力量,也记录下了诸多珍贵的民生侧面:
17分钟的纪录片,共分为三个部分:争分夺秒、八方支援、非我莫属。
阿里巴巴用非常人文的视角,带领我们重新回顾了这场惊心动魄的疫情,直面艰难,又温暖人心。
? 视频有三大看点:
01
阿里之快——抗疫需要什么,阿里就立马做什么
2020年1月20日,新冠肺炎正式进入公众视线,紧接着浮出水面的,是令人应接不暇的新问题新需求,这时,支付宝联动阿里健康、飞猪、菜鸟、饿了么、钉钉等阿里经济体各方力量,开始了膝跳反射式的抗疫行动。
危机蔓延,武汉封城,支付宝小二们迅速反应,全员隔离在家SOHO,紧急推出从萌芽到诞生不到24小时的支付宝专题页面,这个页面也成为人们在隔离期的生活供给总站;
正值春运高峰,全国迎来退票潮,飞猪第一时间全员上线接听用户来电,帮助旅客退票,并在行业内首家宣布无条件支持医护人员退款,支付宝为前线医护人员提供了免费保险服务;
疫情在全国迅速蔓延,人们的恐慌也在蔓延,数千名公立医院的医生聚集在支付宝的阿里健康免费在线问医平台,给大家答疑解惑,分担一线就医压力;
当时前线物资紧缺,阿里巴巴公益、支付宝公益团队连同20多家公益机构上线爱心捐助项目并全程公示;菜鸟“绿色通道”向武汉等地累计免费运送4800多万件来自海内外捐赠的医疗物资,阿里巴巴还以集团的名义设立了10亿元医疗物资供给专项基金;
隔离期间传统门店关闭,人们缺乏生活补给,许多隔离在家的人在支付宝上下单,饿了么配送员即可收到订单,既外卖递送又代购物资,成为逆行“出征者”,是城市居民的依赖;
一线作战人员的餐食成为问题,盒马先生的小二们,每天为全国的援鄂医疗队提供免费餐食;
2月迎来开学复工潮,钉钉及时升级了员工健康,企业复工,在家办公和在家上课四大指南,发布了无接触考勤的解决方案,并在全国28省市上线疫情服务平台,杭州最早上线的码上复工系统,也被全国超50个城市采用。支付宝技术助力杭州率先推出“健康码”,这一数字化动态管理防疫措施,成为了精准防疫+科学复工复产的重要助力,目前已落地200多个城市。
透明信息、专业指导、医疗物资、生活物资······大家需要什么,阿里就做什么,甚至更主动、更未雨绸缪。
得益于阿里雷厉风行的反应速度,阿里生态强大的组织力和执行力,支付宝成为人们疫情期间日常生活的重要力量,大到社会、社区的紧迫需求,小到每个个体的细微需求,都逐一得到了缓解和满足。
02阿里之情——为每个一线的战斗者,也为每个普通人
记录片的旁白文案,带着历史般的厚重、宿命般的苍凉,但又处处带着希望和上扬的韵脚。
视频中,有空无一人的城市空镜,有揪人心悬的新闻画面、有在网络广为流传的短视频,有普通人的前置摄像头,甚至有的只有带着哭腔的录音。
但是,真实自有万钧之力,阿里巴巴用冷静、专业、快速的视角,给我们一份及时的疫情面貌报告,更流露出了一个科技企业的人文关怀。
? 对那些披上“战袍”的一线战斗人员:
政策支持、保险保障、供给物资、提供餐食······极尽所能地帮助一线医护人员,甚至一线的行政人员、警务人员、后勤保障人员,阿里做到了。
纪录片中,饿了么的一个骑手说:“怕,稍微有一点,但我们做这份工作的时候是有一个职责担当。医护人员正在帮我们在前方打仗,我们肯定要保证医护人员后勤的保障。”
我想,这也是疫情中那些奋战在“此时此刻”的所有阿里人的职责担当。
? 对那些平凡的被卷入历史洪流的普通人:
街头上带着口罩,用手风琴演奏《喀秋莎》的老爷爷、在阳台上高歌呐喊的武汉居民、饿了么小哥给老奶奶买药、帮顾客给女朋友送上疫情安慰······看到这些画面,还是忍不住流泪。
当灾难和每个人息息相关,每个人都用最朴实的方式叙述着自己的经历的悲欢,用最真实的态度分享自己的经历,杂乱的音符变成了一部交响乐,这支纪录片,也成为了这场危机的永久纪念。
阿里无时无刻不关注着这些普通人,记录着他们面对困难的信念与勇气,而阿里人的一个个名字和善行,也汇成暗淡疫情中难得的温暖力量,彰显着阿里以生命价值为本位的企业文化。
03阿里之宣言——此时此刻,非我莫属
阿里和疫情,其实早有交手。
17年前,非典。阿里因为一名员工确诊,被迫全员隔离。在那个互联网尚未普及的年代,阿里作为初创企业,面临着业务发展、员工健康、人心涣散等各种致命问题,但阿里人没有放弃,反而摸索出了独特的SOHO(在家办公)模式,克服重重阻碍让公司顺利运转。
17年后,那场似乎早已伴随着病毒离我们远去的白色恐怖记忆,再次涌来,年轻的阿里人继续应战,虽然他们虽分散在全国各地,但依然高效顽强,汇聚成了阿里全方位的、成熟的抗疫战线。
马云曾把5月10日定为“阿里日”,他说过,这个日子是为了纪念非典时期的不屈奋斗而设立。在非典的生死存亡之际转危为机,阿里人的果断、抗打击力、凝聚力、敬业力,成为了颠扑不灭的阿里精神,历久弥新,因此遇到新冠疫情,阿里才临危不乱,反应成熟,让绝大多数网友都竖起了大拇指。
值得一提的是,这次抗疫中以支付宝为带头的阿里众多“利器”,也让大家看到了互联网突破地域空间限制的巨大优势,还有阿里产品从点到面的高速成长。
如今的阿里,在承担社会责任上,已经可以施展出巨大的威力,甚至带给我们不可思议的奇迹。
“此时时刻,非我莫属”,这是阿里初心和理念的彰显,毫无疑问,阿里也有这样的实力和底气。
正如纪录片所说:“战疫还在继续,希望不曾停止。在不久的未来,生活会更好的继续下去,所有人正在为了这个目标勇往直前。“
是的,我们都应该相信这一点。疫情虽难,但人心很暖,虽好久不见,但终会再见。保重自己,都会好的。
“让每一份期待温暖抵达”
—— END ——
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