司马特小分队在星球成立了「B 端产品经理之家」,吸引不少产品小伙伴参加。
最近在星球做两个系列内容:“产品经理必懂 100 问”+“面试常见 100 题”,如果你有想要知道的,可以在公众号回复「星球」,加入星球后提问哦。
星球每天都有不少的产品话题讨论,也沉淀了很多优质的内容,每周我会摘选 3-4 条分享给大家。
01 怎么用系统确保录入数据的准确性?
南南_产品
群里小伙伴分享的面试题:怎么用系统功能去确保录入数据的真实性(准确性)?背景是销售人员与意向客户沟通后,录入一些客户意向障碍点之类的。
可以从 3 个角度来分析:
1. 规则角度:
录入信息能给录入人什么好处,比如说更完善的信息,能让销售下次拜访客户时候,快速了解上次沟通内容,快速熟悉客户。
不录入会有什么结果,比如客户流失等等。
2. 管理角度:从流程上规定,比如说录入后会抽查或者经理审核
3. 减轻录入难度,能自动化的尽量自动化。
比如下次拜访时间等,按照销售的习惯默认填写好。
02 蚂蚁金服面试题解读
南南_产品
#伴你成长# 今天看到群里同学总结面试蚂蚁金服产品,整理的面试题看起来确实容易自闭。
不过有几个题还是比较有意思的,我把思考的方向分享给大家。
问题4:怎么判断店铺经纬度准确?
要了解业务流程,才好回答这个问题。首先了解什么时候才需要精准的经纬度,比如入驻成功签订合同之后。签合同是需要业务员到店拜访的,在拜访的时候签到获取经纬度,和系统中的比较,就能确定经纬度的准确情况。
问题6:怎么提升销售的跑店数量
这个问题就是给销售提供足够多的资料和客户分析,以及类似成功签约客户的话术等,让销售感觉跑去店里沟通就能签单,签单就有收入,就会提升销售的工作积极性和动力。
问题7:怎么让销售人员有填写跟进记录动力?
这个问题的点在于,怎样把跟进记录和签单关联上。
销售人员如果填写了跟进记录,会分配更多优质的客户,更容易签单;不填写跟进记录,客户流失到其他销售,那销售一定会努力填写好的。还有如果leader有点评跟进记录,帮助销售人员完成签单,那也是一种策略。
这3个问题比较有意思,我们在做需求的时候,会考虑销售的使用流程好不好用,leader的管理需求有没有满足。还有一个情况,是怎么帮助整个团队达到更好的目标,从结果的角度思考,或许是另外一种思路。
03 这样的员工,你会留下来吗?
司马小佳
出差了2天回来了,带了一个刚毕业的开发去,让他把调研问题整理了发我,我再整理,他说反正你要整理了,我为什么还要整理一遍?
我说给你一个锻炼的机会,他说让人干活时都是这么说的。我真是给他一个机会而已,真不指望整理成我直接能用的。
这话真的要过几年才能懂。
我问他其他几个开发能力怎么样,都是刚毕业的,他说都比他强,我说那就是说,公司要淘汰人,先把你淘汰了?所以新人千万不要谦虚,你们会怎么回答呢?
END司马特小分队希望把自己多年的经历和产品经验,分享给更多的产品经理。我们在星球成立了“B 端产品经理之家”,汇集了 200+ 来自教育、医疗、电商等行业的小伙伴,每天都有各种产品话题讨论,也有行业专家答疑解惑。更是有多位小伙伴,通过我们的「系列课程」和「改简历」,成功拿到心仪的offer。每天不用 1 块钱,得到的是可见的成长。悄悄的说,回复「星球」,会有 50 元优惠券哦
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