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电子商务五要素之一信任状

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[倒计时131天]电子商务五要素之一信任状

关于信任,我一直不知道该如何写,因为这个东西说着很简单,但是操作起来去非常的虚,这个东西是经商的最高奥义,我原来一致不明白,后来经历很多挫折后才明白信任状的重要性。

信任状大白话就是别人是否信任你。如果信任你,那么多花点钱也愿意,如果不信任,少花钱也心里打鼓。

很多人要做品牌,就是这个道理。同意的东西,有没有牌,价值就不同。很多人烧了很多钱,打了很多广告,带来的未必是直接收益,而是在消费者头脑建立起一个印象,这个印象就是你销售具体产品时候的信任状。各位看过很多很抽象的广告吧,比如大红鹰,胜利之鹰。很多人会想,这是什么狗屁广告,卖什么的都没说。呵呵,它是卖烟的。目的就是让消费者的脑子里建立起大红鹰这个品牌,形成信任状。

淘宝有信用机制,把信任状给量化了。买家看这个东西,决定是否在你这里购买,即使你的东西很便宜,但是你的信用是心的话,也很难销售出去。所以淘宝卖家要做的就是不为赚钱,而是先建立起信用。当然,也有急功近利找刷钻的,这是把双刃剑,获得的同时也可能伤到自己。

在央视黄金时间打广告,就算是垃圾产品,一样能建立起信任状,为什么,央视给做了背书。背书也是非常重要的操作手法,就相对于某某权威人物认可你,你自然也就更容易被别人认可,建起你自己的信任状。背书很重要,以小博大,快速建立信任状。

你的朋友跟你说XX饭馆风味独特,你估计会带上老婆杀过去品尝一番。其实这就信任状的体现,传统领域表现为传销和保险,互联网表现为口碑营销,其实都是这个道理。

你买辆奔驰S500,请个司机,自己西服笔挺,出入五星级酒店,你的公司在CBD顶级写字楼里,这时候很多人愿意跟你做生意,甚至赊账给你。而员工甚至愿意先交押金进入公司。这就是包装,也成了很多骗子管用的伎俩。

上面列举了品牌、信用机制、背书、口碑、包装多个层面的信任状形式,其实也是操作方式。信任这个东西看似无形,确比运气更可控,比质量更见效。想建立信用机制,就需要从各个层面进行长期积累和宣传。取信与人难,失信与人易,多少大公司因为信任而致使公司大厦坍塌。

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