城市商业心互联网化是一个大课题，是互联网改造的重地，也是大佬巨头们窥视之地，前者有银泰和万达的高调登场，悲惨下场。商业中心如何在互联网突围？已经成为当下最热的话题，吴馆长的观点是代表一家之言！

此文延续了吴馆长的一贯风格，抓痛点，直奔本质。此文更是吴馆长压箱货，思考许久才发出。如果认可请转发出去，是吴馆长写下去的动力。此文涉及领域广，包括：闭环，O2O，众筹，用户粘性，金融概念，期货概念，C2B，垂直文化，社会化传播。。。。

城市商业中心是一个大课题，是互联网改造的重地，也是大佬巨头们窥视之地，前者有银泰和万达的高调登场，悲惨下场。商业中心如何在互联网突围？这样的课题好像轮不到吴馆长这样的角色来卖弄。不过，互联网就应该接地气，万达和银泰的挫败，就在基因问题。懂的人，执行不起来发挥受限制，处处压制，老板们似懂非懂，瞻前顾后，不敢放开做。没有发挥实体本身的优势，迷恋于新的商业模式。引用自己曾经一句话：一个实体店要用互联网改造，它首先是一个店，其次才是它的新模式。

现在的商业中心或者城市综合体，盈利模式主要是：1丶物业升值；2丶铺位租金；3丶物业管理费；4丶相关增值服务；可以看出，商业中心的用户价值，商家价值几乎没有发挥其应有的价值，商业价值的提升空间非常巨大，在互联网思维丶金融产品理念盛行的今天，商业中心的可塑性非常强。

在这里，我们不提别人如何成功或者如何挫败，你可以在网上搜到一箩筐。今天吴馆长要说的是全新的理论知识和实践经验。“三个闭环，成就最强商业中心！”

▌第一丶基础商家闭环，透支消费者，优化商家资源。

商业中心管理者，根据受众，做统筹规划，淘汰传统没有竞争力的商家，引入时尚潮流与时俱进优质商家；减少同层商家之间竞争，提高彼此互补性优势消费；

例如：要看电影的时候，我们总是在想，是先到附近吃个饭再看电影，还是看电影后再去吃饭，或者先去看看电影是几点开始的，如果还有时间等的话，先去吃饭，再回来看电影，如果马上开映的话，就看完再去吃饭。这个时候如果电影旁边有一个餐厅的话，不就打消了你这么多想法了吗？距离电影放映时间的长短，来决定吃饭的时间长短或者吃饭时间的长短来决定看这一场还是下一场电影。如果旁边有一家零食店的话，那么零食店和电影院这种互补关系，就可以理解成商家之间的基础闭环。

通过商业中心整体规划，减少竞争，提高互补，形成基础商家闭环，充分透支每一个消费者。也就是说，第一个闭环的目的是为获取大量链接用户做基础铺垫。

▌第二丶O2O闭环，扩大用户数量，提高经营品类。

有了第一个闭环做基础，商业中心可以引入具备互联网思维的商家，建设自己的网站平台，打造商业中心的互联网氛围。最终形成O2O商业中心。

1丶互联网基因的商家，一般在形象上，思维上，服务质量上，产品方面都要比传统商家富有创造性和市场竞争力。更重要的是O2O的商业中心需要这些商家配合线上，因为淘品牌卖家也在寻找落地机会，这让招商成为可能。

2丶商业中心的互联网氛围，在消费者踏入的那一刻就要处处彰显出来，地板，天花板，墙壁，商品标签二维码，移动支付，微信互动，APP，等等。

3丶打造自己的线上平台，微信平台，APP平台。平台可以链接每一个用户和商家，聚资源，聚信息，聚效应；

商业中心的第二个闭环的改造，是把第一个闭环留下的用户财富，沉淀下来，再加以放大，利用。用户可以在实体商业中心享受优质服务，进而关注线上平台，体验线上服务，不再受地域限制和空间限制。通过社会化营销，影响更多的人群，而不仅仅围绕商业中心的周边5公里受众。通过线上的互动，可以引流到线下商家，提高服务效率和大数据应用。从此，商业中心服务的人群超出了原有的就近人群，辐射全市。平台提供的商品服务，超出了商业中心原有的实体商家，覆盖全品类。 通过线上线上长期的相互倒流用户，以及商家优质服务与用户长期的互动，自然形成商业中心的垂直文化，进而形成竞争壁垒。可以憧憬C2B模式和金融模式，进入第三个闭环。而未来大数据的应用，还可以大大的提高整个平台的运作效率。

▌第三丶环金融闭环，商家更省钱，用户花未来的钱，平台现金流翻几番。

对于商家，前面的第一第二闭环的完成，形成了商业中心的垂直文化，提高了实体商家的销售，拓展了实体商家的线上业务空间，从而解决了商家的盈利问题。商家投入营销的预算跟着增加，聚少成多，化零为整，进而提升整个商业中心的良性运转。在整个业态中，会出现链贷模式，商业中心根据商家的销售金额经营情况给予一定量的贷款，盘活商家做大做强，跟着商业中心走，好比民生银行的链贷，上游中游下游都在同一银行，贷款都彼此发生关系，钱贷出去了，但钱未出银行，只是数字跳来跳去，就产生多层利息。更重要的是把整合产业链都给套住。

接下来，动用期货的概念，这也许是商业中心最大的现金流来源！！如果商家的租金一次性缴10年的话，那么你的租金可以比原来的租金便宜x%；如：本来一平方100块，一次性缴10年租金的话，你的租金只需要95块;而且可以续10年，中间可以转租。这样一来，商家可以绑住商业中心，可以省钱，而商业中心提前掌握大量现金流。

垂直文化一旦形成，用户习惯也就形成，商业中心可以通过C2B预售模式提供更多的，超出实体服务的内容，增加平台收入。C2B是最完美现金流的电商模式。也是消费者和供应商最喜欢的模式，消费者能买到最便宜质量最好的产品，平台方提前收钱，再对供应商下单，零库存，零风险，还有资金沉淀。

对于消费者，商业中心通过线上平台，链接每个用户，用户可以提前透支消费，花未来的钱，自然产生利息，这个可以学习信用卡模式。而如果消费者预充值的话，充的越多，享受商业中心线上线下平台提供的商品折扣越低。这样的期货的概念，如果应用的好，带来的用户粘性是可怕的。

环金融闭环的本质，也是整个模式的本质，打造商家忠诚度，打造用户忠诚度，放弃商品利润和资金利润，获得价值利润的最大化回报，成就最强商业中心！

三个闭环，第一个横向闭环X，第二个纵向闭环Y，第三个立体闭环Z，一环扣一环，形成一个三维一体，彼此相辅相成，产生化学反应大闭环商业模式。

提醒：在盘活整个商业中心的价值最大化过程中，还有一个概念可以如虎添翼，那就是积分众筹。用户习惯跟用户粘性，是两个概念。消费者有习惯，没有粘性。经营者才有粘性。如何把消费者变成经营者，形成社会化传播的终极体验，把用户习惯变成用户粘性。就要用到积分众筹，由于特殊原因，积分众筹不在文章细说，有缘人，在线下互动的过程中，可以细聊。我们也借此实现一次吴馆长O2O面对面的沟通机会！

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