亚马逊图片侵权如何申诉(解读亚马逊卖家收到侵权投诉该怎么办)

侵权行为是跨境电商一年365天频繁发生的一种侵权行为。亚马逊平台从来没有对侵权卖家“仁慈过”。卖家收到侵权投诉后该怎么办？不要惊慌，三个步骤将帮助您完成它。

第一步是确定侵权类型

如果收到的邮件末尾有专利号带有“Patent Number”的，则属于专利侵权，我们可以到商标专利局进行准确查询，进一步鉴别是外观还是发明。或公用事业侵权。

如果收到的邮件中有商标“商标号”，则属于商标侵权。您可以在商标和专利局查看商标名称、标志、注册人、注册时间等详细信息。

最后一个是侵犯版权。共有三种类型，即文案侵权、图像侵权和图像侵权。

文案侵权：如果亚马逊发送的履约通知中多次出现“Listing Content”，在邮件末尾也会告知侵权的具体内容以及与投诉人的相似性，即为文案侵权。

图片侵权：要判断图片侵权，只需在滞销商品中搜索 ASIN。如果左侧产品状态栏显示图片已被删除，产品仍有编辑权限，则该图片侵权。

图片侵权：排除文案和图片侵权后，产品无编辑权收到通知，仅简单提及“版权侵权”，即为图片侵权。

以上是收到亚马逊侵权投诉后的第一步，判断侵权类型

第二步，处理侵权问题

卖家收到侵权投诉后，判断侵权类型后，将正式处理侵权问题。侵权问题有两种：

1. 仅移除产品。

在这种情况下，文字、图片、商标三类侵权可以直接申诉处理，而专利图片侵权不能申诉。

产品下架分为两种情况：

(1) 产品本身不存在在侵权的情况下，只需要修改侵权副本，删除侵权图片和商标名称，然后提交有效的行动计划。

(2) 产品本身就是侵权产品。在这种情况下，您需要提供有力和有效的证据来证明您有资格销售该产品。否则，无论您如何投诉，亚马逊都不会恢复此侵权产品。

2. 产品下架和账户停用

在这种情况下，无论何种侵权行为，您都可以上诉，只需准备好材料和有效的行动计划即可。

说到这里，你了解接收侵权投诉的第二步吗？

第三步，写出有效的行动计划

收到侵权投诉后，在完成判断侵权类型和处理侵权问题两个步骤后，第三步是编写有效的行动计划，当卖家账户因账户表现不佳、违规销售被暂停时政策或侵权，卖家需要向亚马逊提交行动计划，即POA（Play

行动）。那么如何编写有效的行动计划呢？总结如下7点：

1、要专业，不要评论亚马逊的流程平台等，慢慢处理，不要抱怨账号被冻结。

2. 简明扼要地介绍事实，重点关注政策问题而不是绩效和指标。

3. 一个简短的介绍性段落，向亚马逊展示您对此事的总体把握并解决问题。

4.不要写账户审核流程，或者与亚马逊无关的信息。重点展示你已经解决的相关信息。

5. 问题分析和解决问题的步骤用项目符号或数字点表示。

6. 收到政策警告不要责怪第三方。

7. 确保行动计划包括导致账户冻结的所有具体处理方法。

卖家收到侵权投诉后的三个步骤已经分享了，大家都拿到了吗？获取更多亚马逊干货，关注集家头文章编号，给您最好的跨境电商解决方案。

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