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[干货分享]本地城市商户O2O最佳落地模式

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对于大多小富即安的人来说,很少真正去了解互联网的世界正在发生什么,也许你们在关注刘强东和奶茶绯闻的时候,知道京东上市了,看聚美优品80后老总陈欧为“自己代言”的广告,发现他成了纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO。我们回顾过去自己经历的和没有经历的创业财富机会,慨叹着自己那些年错过的机会。我参考在过去30年里面随着社会发展和变革创造的无数财富机会,展望下一个未来,我们是不是还有轻松赚钱,躺着发财的机会呢?

1丶70年代末到80年代初:投机倒把丶个体户。

2丶85年开始到80年代末:乡镇经济,乡镇企业家。

3丶80年代末,经济特区的建设和海南的划省。

4丶90左右,特区新鲜事物进入内地,比如游戏机厅。

5丶90年代初:股票认购证。

6丶90年代中期:期货。

8丶97年亚洲金融危机,香港股市被托市。

9丶90年代后期:国退民进,国有资本转私有。

10丶90年代后期:家电行业和培训行业。

11丶90年代末期:股票。

12丶90年代末期到2002年:互联网公司。

13丶2000年开始到2005年。世贸的加入给外贸出口加工业带来的机遇。

14丶2004年到2008年,开矿。

15丶2007年,股票大牛市。

16丶2008年后,房地产。

17丶2012年开始,手机游戏。

19丶2013年移动互联网。

这么多年,多少人的财富起起落落,社会阶层的演进更替一层接着一层。什么是聪明的人,富翁是如何发家的,看看这些机遇,再想想自己。

从财富积累的过程来看,当下暴富的机会还是有的,不过暴富之前,先要中产,中产之前先要小康,饭还是要一口一口吃。毕竟现在就是中彩票,你不一次性中个十倍投,也不能算暴富。小钱是大钱的祖宗,看准小钱,才能赚到大钱,对于大多数人来说,看准一些趋势,及时进入才是关键,所以我们需要选择符合潮流的丶可操作性强一点的项目进行入手。

从大的趋势来看,移动互联网才刚刚开始,手游是一个爆发点,已经很多人暴富了,这个领域比较有门槛不是每个人都能参与的,而作为全国最大的移动互联网入口应用——“微信”还是为我们提供了很多的创业机会。当前各大互联网大佬们争夺和炒作的最火爆的概念就是O2O,从2013年开始涌现出很多基于“微信”公众号应用的厂家,在各个城市争相招收代理,然后开始了一场轰轰烈烈的微信公众号建站运动,我也参与了这项活动,虽然做出了一点响动,但是在做了半年之后,我一直在思索一个问题,商家真的在基于微信的O2O营销模式中得到了利益吗?为此我走访了已经应用了微信公众平台进行O2O营销的110户商家,包含“美容(15家)丶装饰建材(15家)丶餐饮(25家)丶服装(25家)丶酒店(25家)丶教育培训(5家)”,普遍商家虽然建立了微信公众平台,但是完全没有实现O2O的营销本质,所以总结下来,他们对于在微信平台建立O2O营销的基本感受是:

1丶初次接触:很好很冲动

2丶开始运营:热情很高涨

3丶一段时间:效果很一般

4丶时间不久:结果很失望

5丶最后结论:感觉很上当

为什么那么理想的模式会有这样的结果呢?

第一丶环境刺激:其实O2O线上营销并不是什么新鲜玩意,只是依托移动互联网的兴起重新火爆起来,加上现在各种粉丝经济,微信营销丶微博营销等名词的不断对公众的眼球的刺激,以及看到一些公司的成功,导致很多商家只看到他们的成功结果,忽略了那些公司成功之前的积累,所掌握的资源,以及运营的经验。

第二丶概念不懂:O2O作为一种电商模式,对于长期从事传统销售的商家来说要学会,理解并且运用好,其中的困难可想而知。没有专业的人或者团队为商家去运营O2O,仅仅凭借一些低端的手段去吸引粉丝,不去考虑粉丝与自己平台的粘性,以及转换效率。

第三丶盲目引导:一些早期嗅到商机的微信建站商为了攻城略地,占领市场,不顾商家的实际情况,对商家进行盲目引导,短视的进行圈地行为,不去给商家分析O2O运营的难度,一味的鼓吹概念和勾画蓝图,过分的夸大了O2O模式的效果,导致商家缺乏基本的判断。

第四丶不够熟度:腾讯自身产品定位与政策不断调整,许多商家前期建号后没有紧跟腾讯的政策进行调整,采用了与政策冲突的手段进行营销,导致最后苦心经营的账号被微信永久封闭,很多商家的投入打了水漂。

第五丶手段单一:许多商家没有从提升产品质量和服务的本质去考虑,单纯的通过低价丶爆眼球等手段炒作吸引消费者,引导消费者在朋友圈点赞等重复促销行为,导致消费者视觉疲劳,投诉不断。虽然很多商家短期内增长很快,但是一旦没有利益诱惑,消费者很难再回头二次消费。

第六丶缺乏创新:其实任何一种模式或者方法,其本质都需要商家不断的去结合消费者的心理进行产品和服务的创新,要找到适合自己的线上推广的方法,不断的改进并且持续的做好,仔细分析自己的“潜在客户”在哪里,不是一味的做活动,盲目扩大短期消费行为给自己带来的后果反而是灾难性的。因此作为商家必须要有一套创新的思路,不能程咬金总耍那三板斧,很快就被消费者嫌弃淘汰。

那么,是不是所有基于微信的O2O营销在国内落地都不理想呢?答案是否定的,因为在很多一线城市,O2O已经被应用到了各个行业,不排除部分行业做O2O是为了噱头,但是无论阿里,百度,腾讯,还是苏宁和京东,客观的讲虽然各个大佬们还在探索阶段但是O2O真正的落地正在加速推进过程中。

因此对于大部分商户来说,觉得O2O的概念不错,然而O2O的概念在不同的企业,不同的城市有着不同的应用模式,一个小店与拥有几百家连锁机构的企业,他们在O2O的认识丶做法以及投入上也是完全不同的。因此我认为目前O2O的最佳落地方式是——构建基于本地城市的O2O综合平台。

未来较长一段时间内,巨头们基本上无暇顾及一些中小城市,因为目前它们基本上都把火力集中在北上广深等一线城市,所以二三线城市的O2O对创业者来说会有一定的窗口期,若能利用这个机会发展起来,即使日后巨头们的手伸到了二三线城市,本地的创业团队也是有实力与其抗衡的,像很多大型的全国性的团购网站,在很多城市就是一败涂地。

从上面这几点来看,要做一个基于本地的综合型的O2O平台,基本上只有借助腾讯丶淘宝等巨头才能有一些希望。而对一般的创业者来说,暂且不说其它的条件,就用户和商家这两个方面,到底是先有鸡还是先有蛋这个问题就会足够让你头疼。所以,对于一般创业者来说,尽量不要试图去挡巨头的路,选择一个垂直行业,做出巨头们不能达到的深度。

既然要做好一个基于本地城市的综合型的O2O平台。肯定不会还像做团购网站那样,找几个程序员,弄两个简单的模板。然后谈一些商家作为联盟,直接上线运营。做O2O综合型平台它需要具备一下几个方面的基础:

1丶模式创新:除了需要有一定的资金和强大的技术后盾作为支持,最重要的是针对商业模式的创新,相信很多城市都被各大团购网覆盖了,那么如何在“消费者”丶“商家”,“平台”之间找到差异化模式和创新,吸引商家入驻的同时又给消费者带来实惠,同时平台自身也能获利,达到三方共赢的模式。

2丶用户基础:根据目前“微信”在全国的热度以及智能终端的用户占有量,我们基于“微信”开发综合型O2O平台,通过微信的强社交特性快速进行平台的传播。

3丶商家资源或地推手段:任何一个想要建立本地O2O服务平台的创业者都不能忽略这个环节,我在三线城市做了一个月的市场推广,我通过与商户一家家的交流这种模式,共拜访了500多家商户,基本上超过80%的商家都希望能够进入这样的O2O平台。

4丶深度挖掘商户服务和营销手段:不陷入O2O的团购思维,团购网动不动就让商家优惠丶打折丶再让利。而单纯的靠优惠来吸引用户,对商家来说并没有太长远的价值,其实团购形成了一个恶性循环:用户因超低折扣而购买——商家没有利润——商家服务没有积极性——用户体验差——没有回头客——商家不玩了,用户来不了。因此O2O平台需要深入本地商家,引入本地特色,多为本地化商家打造多样化的营销模式,通过平台与消费者互动,打造各类集趣味性和互动性的商家活动,为消费者甄选服务优质的商家,创新营销手段。我们通过商家来聚集平台的消费者,又通过消费者传播平台,通过平台再吸引更多消费者,消费者又评选出更多优质的商家。达到“人人为我,我为人人”的良性循环。

综上所述我们要坚持的是走本地化的O2O综合型平台的建设,打造小而美的模式,把关好商家的同时,不断为商家开创新的销售模式,保障好消费者的消费体验,不断提升消费者粘性,促使商家把产品和服务做好,形成了良好的口碑。这样商家有了利润空间,平台的利润空间也慢慢上来了。

文:阳羡老周(微信:xiaocuo_zrf QQ: 2496431804)

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