510日,中关村车库咖啡,小弟有幸参加了网组织的“O2O与移动创业沙龙”。分享嘉宾有豆果美食合伙人石捷,客来乐微信支付联合创始人王征,遥遥排队创始人王哲,电商分析师李成东。网徐超主持,网总裁邢孔育等参加了沙龙。
在中关村海淀图书城附近,集合了包括车库咖啡,3W咖啡,36氪等科技创新力量。车库咖啡,一家以创业和投资为主题的咖啡厅,创业者只需每人每天点一杯咖啡就可以在这里享用一天的免费开放式办公环境,更多是可以接触投资人丶媒体丶其他创业者。在这个创业圈里,开放的环境可以让你更好的整理思路丶整合资源。在这样的环境中,集合了很多互联网年轻人,讨论业内最新的技术和概念。
电商新模式O2O无疑是当下最火的话题,目前大多数O2O的方案其实是基于微信来展开。
第一位分享嘉宾是客来乐实体店微信支付系统王征。不用改动收银台,在商家收银系统和打印机之间增加一个“小盒子”和一块屏幕,即可让商家拥有微信支付及客户营销管理系统。王征现场演示了其微信支付管理系统,包括柜台结账,小票结账和外卖单结账等三大功能,还包括支付完后加公众号,发放优惠券引导下次购物等。总体来说,这套系统比较成熟,在不改动传统收银台的情况下,通过外接的方式解决,比较容易接受,目前已有海底捞丶上品折扣丶王府井百货等安装使用。有人问到此系统数千元的价格,对推广有没有难度?王征回答目前主要靠大客户部在解决销售问题,以后也会采用京东等电商模式来销售推广这个系统。
第二位分享嘉宾是遥遥排队创始人王哲,团队成员来自北大清华等知名学府。通过平板电脑安装使用,用平板电脑取代纸和笔记录号码,用短信通知取代纸质小票,同时顾客可远程取号并实时监控号码状态,解决了餐厅排队过程中出现的秩序混乱和顾客流失的问题。目前已有云海肴丶麻辣诱惑丶汉拿山等商户使用。王哲说到,他在清华上学期间,就是在车库咖啡写代码创业。系统核心解决顾客排队等待的痛点问题,将来会应用到广泛的排队系统上。有人问到,这套系统目前推广如何,有没有盈利?王哲说,目前主要先发展用户,盈利模式方面还没有具体考虑清楚。
第三位分享嘉宾是豆果美食合伙人石捷。一家发现丶分享丶交流美食的互动平台,为用户提供了一个在线的厨艺交流平台;美食分享,心情故事的倾述之地。为喜爱美食丶热爱生活的人提供了一个展现自己厨艺的舞台,也为吃喝发愁的新手提供了学习的课堂。石捷说到,主要阵地是两大块,PC端美食网站,手机端美食APP。根据百度流量统计显示,传统PC端流量很难做量了,能保持不下滑就算不错了,现在主要是转移到手机端发展用户。豆果美食通过与各大导航网站,手机应用分发平台合作,据说目前已有约6000万用户。同时还是《舌尖上的中国》第二季合作伙伴,欧美传统大牌西门子等也有合作。有人问到,豆果美食将来的盈利模式有哪些?石捷说,目前还是发展用户,对于将来是否会导流分提成还是销售产品的道路,目前还没有很清晰的定位。
第四位分享嘉宾是电商分析师李成东。他的观点是移动电商时代,一定要用好微信这个工具,移动电商战略=微信战略。因为移动电商三大不一样:1.在线化成本大幅降低;2.用户使用门槛壁垒大幅降低;3.流量成本和运营成本大幅降低。其分享到,微信掌握粉丝,引导到微信店铺成交,这个营销成本是非常低的。至于微信店铺,可以是第三方开发的,也可以是京东等开发的,权重上没有什么差别,京东的可能流量会比较大,重点在于你的粉丝该怎么做,怎么引导消费转化。
值得注意的是,现场交流中,派往网总裁老邢对李成东的观点持反对意见,讨论的气氛达到高潮。老邢5月7日在其微博上表示,“不知道为啥有那么多人看好微信卖东西?!移动上卖实物类的,微信很难干动淘宝丶天猫和京东,不是有流量就能卖的,拍拍就是先例,但是,本地化的,尤其是服务类,微信得天独厚。”现场举手表决,同意李成东观点的大多数是比较年轻的,同意老邢观点的是年纪比较大的。根据笔者观察,年轻白领对手机淘宝,手机天猫等比较熟悉,其实能接受在上面购买实物类产品,但是普遍价格不会太高。微信上买实物产品,因为目前还没有很好的展示平台,还不是很多。但是随着微信对京东的流量注入,由京东来运营微信店铺,只要货品质量保证,送货服务体验好,这方面是非常值得期待的。
跳出电商看创新,像中关村车库咖啡这些先进的环境,正在孕育着很多有梦想有追求的年轻人。他们在科技创新丶模式创新的道路上不断前进。创新的产品,盈利模式可能有待改进,真正想赚到钱并不容易,可能需要不断修改完善,需要大量资金的投入,其中也不乏成为先驱,但是一旦成功铺开,那将是巨大的胜利。只有不断创新,社会才有希望。电商行业,这些创新的模式和产品,都是可以拿来使用的。合理的产品定位,完善的团队,适当资金的投入,加上先进的工具,赚钱相对比创新产品要容易的多。
电商的火爆发展,令很多线下传统行业迫切往电商发展,而很多电商企业又迫切向线下实体发展,大家都比较恐慌。实体零售主要解决用户体验过程,电商零售主要解决商品没有地域和时间的限制。对传统行业,O2O解决方案,目的是想解决线上用户到线下交易体验的过程;对电商行业,O2O解决方案,目的是想解决线上用户交易,线下快速配送,提高用户体验,交易完毕到线上反馈的一个闭环。有专家指出,未来必定是线上线下相结合的状态,谁也无法替代谁,胶着发展前进的过程。
通过这个沙龙学习,O2O解决方案,目前绝大部分都是基于微信展开。目前看来,O2O领域还没有一个很成功的案例,这些都需要不断摸索前进。微信要链接一切,再造一个腾讯的过程,其中蕴含很多机会,无论是电商行业,还是传统行业,都需要密切关注。微信用户的本质是消费人群,只要掌握了消费人群,加上过硬的产品或服务,选择合适的营销形态,可能就有未来。
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