一

老这几天几乎是早上睁开眼就一直忙到晚上睡觉，中间处理案件时一波三折，有预想中可以申诉成功的，但是偏偏被系统强制退回；有苦苦等待资料的，到最后发现有一份关键资料要不到；也有寻找专利在先记录的，可是翻遍了整个网络确根本没有任何的踪迹。

不仅是老白，整个工作室的团队都在忙碌，接待、处理案件、分析、寻找证据、博弈、沟通等等等等，整个节奏其实非常的快，从一头转到了另一头，从一个案件处理到另一个案件，成功的固然欢喜，失败的要马上调整心态继续处理。

如昨天处理的一个爱马仕H商标投诉售假的案件，每次投诉方点击小二介入后不到3分钟就自动被驳回，一天之内接连两次被驳回，等于线上给予的两次申诉机会，是一个摆设。

到最后还是需要重新联系小二去开入口，白白耗费了时间和精力。

而这种耗费本来是不需要的，只要阿里巴巴能够重视系统驳回的问题，就不会出现这样子的情况，所以针对一些不顺之事，‘剥开’我自己的内心来看，是有焦虑、烦躁、着急等负面情绪存在，我既担心顾客会着急，我也担心自己的成功率。这也会间接和直接的影响到我的工作效率。

所以我就在想，得失进退之间，我应该以一种怎样的心态来面对各种情况。

二

老白有时候在观察自己的工作节奏：自己在做的其实很多，但是依然感觉头顶好像有个大磨盘，一直在磨来磨去，就算是每天处理了案子，赚了钱，我依然觉得不安，这种不安就如同神经质的在忙碌着，就算身体没有动，心里确从来没有停止过，一直在想这个月的事，下个月的安排，下下个月的情况。

当我在一帆风顺的时候，已经是这样的不安，那如果是陷入了逆境又该是如何的彷徨和焦虑？

所以昨晚，老白沏上一杯茶，静静的看着窗外下个不停的雨，就在想着如何让自己的心放松下来。

我们会发现，现在我们的生活其实是用一种痛苦代替了另一种痛苦：在有空闲的时候往往我们不会花时间审视自己的内心，更多的可能是去刷剧，看短视频，打游戏，暴饮暴食，购物，上网做着各种的事情，但是就不会给自己留一点空间来进行审视，看下自己内心对于烦闷、压力、孤独是一种怎样的反馈。

生活如此，工作亦是如此。

得到的越多，想要的就越多。

记得小的时候，物质条件不足，能上下学的时候吃到一块棒冰或者拥有一件新衣服，会让我高兴的特别久，那个时候当我从朋友或者父母手中拿到这样的礼物时，心中是充满了感激，对于棒冰和衣服也会非常的珍惜和珍爱。

长大后，往往小时候认为惊喜和快乐的事情变成了理所当然，你聪明、努力必然会得到你想要的东西，但是往往失去的也是你的快乐和惊喜。

当我自己审视自己的内心，我发现我如果平心静气的审视自己的内心，不再为得失而忧虑，做好自己能做到的事情，不后悔，不抱怨，全力以赴，就是对自己，对顾客最好的回馈和帮助。

总结下来其实就是下述的几个词：别把自己看的太重，别把结果看的太重，别把压力看的太重。

三

老白是一个很喜欢分享的人，今天写的文章对于知识产权来说不是很挂钩，但是对于一个创业者来说相信还是会有所共鸣。

这个也是老白最近几天有烦躁和焦虑之处的些微想法，希望以后可以用更加积极的心态来处理顾客的问题。

1. 全力做好自己可以做好的每一件事情。

2. 不要对一些已经发生、不可改变的糟糕事情花费太多心神，要将更多的专注力和时间精力放在能够处理的事情上。

3. 别把自己看得太重。

4. 学会舍弃而不是抓取。

5. 有空的时候，多进行自己内心的刨析，多问自己为什么。

以上就是关于自己内心的一些小小独白，也算是记录一下心理变化的过程。

最后想说的就是，创业人，加油！！

转载请注明：电商回忆录 » 在创业路上学会看淡：放松是一门修行